Subject: New Reply Received - Re:
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Dec 2020 15:17:26 +0000

Hi Mubasher Hamed,  The customer has responded to the ticket.  Re:   Ticket comment <div style="direction: rtl">السلام عليكم </div>
<div style="direction: rtl">شكرا لتعاونكم ولكن لدي مشكله منذ شهر لم اجد لها اي تجاوب من قبلكم وهذا ازعجني جدا </div>
<div style="direction: rtl">لدي طلب ارجاع ارسلته اليكم مع نفس المندوب اللذي استلم طلب الارجاع الاخر كل شحنه في كرتون منفصل قمتم بارجاع قيمة شحنه والشحنة الاخرى ما زال الطلب معلق ولم يتم الارجاع او التجاوب من قبلكم وهذا شيء غير مقبول كل مره تقومو برفع ملاحظه دون اي فائده </div>
<div style="direction: rtl">استلم المندوب مني شحنتين مل شحنه برقم طلب مختلف </div>
<div style="direction: rtl">شحنة الارجاع الاولى (6249407898)  ليس عليه اي مشكله تم الارجاع والشحنه الثانيه برقم </div>
<div style="direction: rtl">( 6246288358)</div>
<div style="direction: rtl">هذا رقم الارجاع اللذي عليه المشكله ارجو منكم ايجاد حل سريع للمشكله هذا رقم الطلب</div>
<div style="direction: rtl"> ( 6246288358) </div>
<div style="direction: rtl">المنتج هو مقعد سيارة من ديزني بقيمة 223 ريال </div>
<div style="direction: rtl">هذه الصور التقطتها قبل تسليم المنتج للمندوب وتم شحنها بهذه الطريقه حيث انكم ارسلتم المنتج لي بدون كرتون استلمته من المتحر بكيس فقط ورفض المندوب استلامه الا بكرتون فقمت بوضعه في كرتون من عندي كما طلب مني موظف العملاء في متجركم واستلمته مني ارامكس </div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">ارجو ايجاد حل  سريع  </div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">
<img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE3ODczNTkxNiwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.en-pwbRoXb987azmg5gxyZsNPvoR6TU3fpyMtjLUNMc"><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE3ODczNTkxNywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.65mtP9YDnCB6qLtf99uabWIhZehXTysXWPiLxzdb7K4"><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE3ODczNTkxOCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.1u8_DXZNgBdZuEVxAGiQ3RrBI45MYNmAfaDyafzQyic"><br>
</div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>في ٢٨‏/١٢‏/٢٠٢٠ الساعة ٩:١٥ ص، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="rtl" style="text-align: right">مرحباً هناء،<br><br>شكراً على تواصلك معنا.<br><br>نود إعلامكم أنه تم تحويل المبلغ 147.02 ريال سعودي للمنتجات التي قمت بارجاعها في الطلب رقم (6249407898) بتاريخ 21/12/2020م و يستغرق من 4 الى 15 يوم عمل لكي يتم إيداع المبلغ لحسابكم حسب إجراءات البنك الخاص بكم.<br><br>شكراً لتعاونكم و نقدر تفهمكم معنا.<br><br>لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.<br><br>أصدقائك<br>فريق الدعم.</div></div></div>

	

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1896894