Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبدالرحمن الفريدي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Dec 2020 12:50:04 +0000

Hi Mubasher Hamed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبدالرحمن الفريدي عبدالرحمن الفريدي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالرحمن الفريدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:30 AM, 16th Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:31 AM, 16th Dec                     عبدالرحمن الفريدي                    استاذ حمزه           01:31 AM, 16th Dec                   Hamza                   كيف يمكنني مساعدتك؟           01:32 AM, 16th Dec                     عبدالرحمن الفريدي                    طلبيتي لها اكثر من اسبوع مسترجعها وللآن ماوصلني المبلغ           01:32 AM, 16th Dec                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:32 AM, 16th Dec                     عبدالرحمن الفريدي                    6247431357           01:32 AM, 16th Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:33 AM, 16th Dec                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           01:33 AM, 16th Dec                   Hamza                   نود ابلاك انه وبعد التحقق فقد تبين لنا ان فان المنتجات تم ايصالها الينا يوم امس وتحتاج الى يوم اخر لفحص الجودة ومن ثم سوف يقوم الفريق المختص من ارجاع المبلغ اليك في اقرب وقت ممكن           01:33 AM, 16th Dec                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:34 AM, 16th Dec                     عبدالرحمن الفريدي                    نفس الكلام قالي اياه زميلك بالامس           01:35 AM, 16th Dec                   Hamza                   يرجى العلم أن فحص المنتجات يتغرق من 2-3 أيام عمل           01:35 AM, 16th Dec                     عبدالرحمن الفريدي                    اعتذر منك استاذ حمزه           01:36 AM, 16th Dec                     عبدالرحمن الفريدي                    وشكراً لك           01:36 AM, 16th Dec                   Hamza                   سيتم تحويل المبلغ الى رصيدي في حسابك خلال 1-2 واذا لم تصل خلال المدة المحددة يرجى التواصل معنا مجددا لاتخاذ الاجراءات اللازمة           01:36 AM, 16th Dec                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:37 AM, 16th Dec                     عبدالرحمن الفريدي                    شكراً لك           01:37 AM, 16th Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:38 AM, 16th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1880823