Subject: Ticket Assigned - Conversation with yassin magdy
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Dec 2020 12:50:04 +0000

Hi Mubasher Hamed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with yassin magdy yassin magdy                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ياسين مجدى محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6251808947 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0542883249 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  لى طلب من تاريخ ٥/١٢ Customer:  ورفعت ٥ طلبات غير اتصلت اكتر من مرة Agent:  مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك Customer:  مرحب انا اتكلمت معاك قبل كده Customer:  طلبى من تاريخ ٥/١٢ Customer:  ورفعت ٥ طلبات حتى الان لا جديد Customer:  ممكن تقولى إيه المشكلة Customer:  الووو Customer:  /startOver Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه Customer:  6251808947 Agent:  لحظات من فضلك Customer:  معاك Agent:  نعتذر على التأخيرﻻ Customer:  المهم تحل المشكلة Customer:  او ترجعلى فلوسى Customer:  ياالله فينك Customer:  /startOver Customer:  /startOver Customer:  يا استاذ مازن Agent:  لحظات من فضلك نواجه مشكلة تقنيه فقط Customer:  6251808947 Customer:  طيب Agent:  تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟ Customer:  تاتى نفس الكلام Customer:  انتو ازى بتتكلمو كده فين الحل وفين المساعدة Agent:  عتذر منك و سيتم العمل على طلبك بأولويه خصوة Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟ Agent:  هل مازلت متصل معنا؟ Agent:  نود إعلامك انه سيتم اغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود اي استفسار أخر Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6251808947 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver            01:12 AM, 16th Dec                     yassin magdy                    اذا ما رجعتولى فلوسى راح ارفع بلاغ تجارى طلبى من يوم ٥/١٢           01:13 AM, 16th Dec                     yassin magdy                    كام مرة مطلوب منى اتوصل معاكم واقول يا طلبى يا فلوسى دلوقتى انا عايزة فلوسى كده كتير ومفيش حد فيكم بيحل اخركم ترفعولى طلب           01:14 AM, 16th Dec                     yassin magdy                    /startOver           01:16 AM, 16th Dec                   Bot                   يرجى إدخال اسمك           01:16 AM, 16th Dec                     yassin magdy                    Yassin magdy           01:17 AM, 16th Dec                   Bot                   مرحبًا Yassin Magdy، ماذا تحتاج للمساعدة؟           01:17 AM, 16th Dec                     yassin magdy                    لى طلب من تاريخ ٥/١٢لم ياتى ورفعت ٥ طلبات خلاص دلوقتى عايزة فلوسى كده كتير والا راح هرفع بلاغ تجارى           01:18 AM, 16th Dec                   Bot                   مرحبًا Yassin Magdy، ماذا تحتاج للمساعدة؟           01:18 AM, 16th Dec                     yassin magdy                    /startOver           01:19 AM, 16th Dec                   Bot                   يرجى إدخال اسمك           01:19 AM, 16th Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:27 AM, 16th Dec                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           01:29 AM, 16th Dec                   Hamza                   نود أعلامك أنه سوف يتم أغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك  لاتتردد بالتواصل معنا أذا كان لديك أستفسار اخر           01:30 AM, 16th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1880812