Subject: Ticket Assigned - Conversation with حامد الشمراني
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Dec 2020 03:50:34 +0000

Hi Mubasher Hamed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حامد الشمراني حامد الشمراني                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:49 AM, 06th Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           12:50 AM, 06th Dec                     حامد الشمراني                    طلبي رقم 624949106. لم استلمه ورفعت شكوى والى الان لايوجد رد           12:50 AM, 06th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           12:51 AM, 06th Dec                     حامد الشمراني                    الووو           12:52 AM, 06th Dec                   Mazin                   الرجاء التأكد من رقم الطلب           12:54 AM, 06th Dec                     حامد الشمراني                    6249491068           12:55 AM, 06th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           12:55 AM, 06th Dec                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           01:00 AM, 06th Dec                     حامد الشمراني                    نعم           01:00 AM, 06th Dec                     حامد الشمراني                    الوووو           01:02 AM, 06th Dec                   Mazin                   عميلنا العزيز كما تبين لنا ان الطلب رقم 6249491068 قد تم استلامه من قِبلكم           01:03 AM, 06th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           01:05 AM, 06th Dec                     حامد الشمراني                    ايش صار  على الشكوى           01:05 AM, 06th Dec                     حامد الشمراني                    الطلبيه ما استلمتها           01:05 AM, 06th Dec                     حامد الشمراني                    وكاتبين اني استلمتها           01:05 AM, 06th Dec                     حامد الشمراني                    حتى اللوكيشن ما ارسلته للمندوب           01:06 AM, 06th Dec                     حامد الشمراني                    انا الحين ابي الاسترداد المالي           01:06 AM, 06th Dec                     حامد الشمراني                    ورفعت شكوى والى الان ماجاء الرد           01:08 AM, 06th Dec                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لإرجاع المبلغ في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.           01:10 AM, 06th Dec                   Mazin                   ماذال الفريق يعمل علي طلبك و سوف نقوم برفعه مجدداً           01:10 AM, 06th Dec                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           01:15 AM, 06th Dec                   Mazin                   نود إعلامك انه سيتم اغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود اي استفسار أخر           01:15 AM, 06th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1830274