Subject: Ticket Assigned - need esclation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 20 Dec 2020 04:34:20 +0000

Hi Mohd Iqbal,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esclation ريم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0531885269            12:43 PM, 02nd Dec                   Mohamed                   مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           12:44 PM, 02nd Dec                     ريم                    عندي شحنه قديمه تم ارجاعها لكم           12:44 PM, 02nd Dec                     ريم                    ولكن لم احصل على رصيد في حسابي           12:45 PM, 02nd Dec                   Mohamed                   الرجاء تزويدنا برقم الطلب           12:46 PM, 02nd Dec                     ريم                    6480744396           12:46 PM, 02nd Dec                     ريم                    الظاهر عندكم طلب ارجاع           12:47 PM, 02nd Dec                   Mohamed                   لحظات من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب           12:48 PM, 02nd Dec                   Mohamed                   مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           12:51 PM, 02nd Dec                     ريم                    لقد تم التحدث معكم بخصوص الطلب           12:52 PM, 02nd Dec                     ريم                    هل تحققتم منه؟           12:52 PM, 02nd Dec                     ريم                    6480744396           12:53 PM, 02nd Dec                   Mohamed                   هل تم ارجاع الطلب الي مندوب الشحن           12:53 PM, 02nd Dec                     ريم                    نعم في نفس الفتره           12:53 PM, 02nd Dec                     ريم                    تم اعطاءه للمندوب           12:53 PM, 02nd Dec                   Mohamed                   سيتم رفع قضيتك الي الجهات المعنيه وسيتم الرد عليك في اقرب وقت ممكن           12:54 PM, 02nd Dec                     ريم                    طيب           12:55 PM, 02nd Dec                     ريم                    شكرا           12:55 PM, 02nd Dec                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتك           12:57 PM, 02nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1806653