Subject: Ticket Assigned - Conversation with منال
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 19 Dec 2020 11:08:10 +0000

Hi Mohd Iqbal,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منال منال                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0556683499            09:34 PM, 09th Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:34 PM, 09th Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           09:34 PM, 09th Dec                     منال                    اهلا           09:34 PM, 09th Dec                     منال                    ابي استرد المبلغ له اكثر من اسبوعين ولا ارسلتوه لي           09:35 PM, 09th Dec                   Mazin                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           09:35 PM, 09th Dec                     منال                    حمزه           09:35 PM, 09th Dec                     منال                    6473760829           09:36 PM, 09th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           09:36 PM, 09th Dec                     منال                    تفضل           09:37 PM, 09th Dec                   Mazin                   كما تبين لنا انه لم يتم استلام المنتجات منك           09:38 PM, 09th Dec                     منال                    قلتو لي انها بالمستودع           09:39 PM, 09th Dec                     منال                    اسبوعين وانتظري المبلغ           09:39 PM, 09th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           09:39 PM, 09th Dec                     منال                    والمبلغ مو قليل ٣٣٠ ريال علشان اسكت على مبرراتكم الي ماتدخل الراس           09:40 PM, 09th Dec                   Mazin                   هل يمكنك تزويدي برقم التتبع الذي وصلك على هاتفك بعد تسليم المنتجات           09:41 PM, 09th Dec                     منال                    46290123821           09:41 PM, 09th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           09:43 PM, 09th Dec                   Mazin                   نعتذر عميلتنا العزيزه الرقم غير صالح الرجاء التأكد منه مرة أخرى           09:44 PM, 09th Dec                     منال                    34129241946018           09:46 PM, 09th Dec                     منال                    معاي؟           09:48 PM, 09th Dec                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية للتحقق في الامر, وسيتم التواصل معكم عبر البريد اللالكتروني في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           09:49 PM, 09th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           09:49 PM, 09th Dec                     منال                    هذا الي ابيه بس           09:49 PM, 09th Dec                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           09:49 PM, 09th Dec                     منال                    التتبع صح؟           09:50 PM, 09th Dec                   Mazin                   هذا الرقم ايضاً ليس صالح  لكننا ستقوم بالتواصل مع شركة الشحن للتأكد من الامر           09:50 PM, 09th Dec                     منال                    طيب           09:51 PM, 09th Dec                   Mazin                   هل يمكنك تزويدي بصورة من الرسالة التي وصلتك حتي يتم التأكد بشكل أسرع ؟           09:51 PM, 09th Dec                   Mazin                   نود إعلامك انه سيتم اغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود اي استفسار أخر           09:56 PM, 09th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1855128