Subject: New Reply Received - استرداد قيمة طلب الارجاع
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 07 Feb 2021 12:50:49 +0000

Hi Osam Thabit Qaid,  The customer has responded to the ticket.  استرداد قيمة طلب الارجاع  Ticket comment <div dir="ltr">
<div><br></div>
<div dir="rtl">قمت بزيارة البنك ومراسلته للافادة والتأكيد.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">حيث تم التأكيد على عدم استرداد المبلغ بالحساب.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">وللعلم انني دائم الشراء من Landmark group اونلاين وهذه المرة الأولى التي يسترد فيها  2SAR بالمحفظة وباقي المبلغ لم يسترد.<br><br><font><b>ارجو تصعيد الطلب لاسترداد المبلغ في أقرب وقت.<br></b></font><br><br><br>
</div>
<div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">---------- Forwarded message ---------<br>
</div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: <span dir="auto">&lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;</span><br>Date: Sun, Feb 7, 2021 at 3:04 PM<br>Subject: Re: Fwd: [#2018335] - استرداد قيمة طلب الارجاع<br>To:  &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;<br><br><br>
</div>
<div>
<div style="font-family:Times New Roman;font-size:12pt;color:#1f497d"><div style="font-family:Times New Roman;font-size:12pt;color:#1f497d">
<div style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:Right"> </div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px"> </div>
<table align="center" width="778" style="margin:0px 0px 0px 0px;border-top:1.0px solid #bfbfbf;border-right:1.0px solid #bfbfbf;border-bottom:1.0px solid #bfbfbf;border-left:1.0px solid #bfbfbf">
<colgroup><col width="778"></colgroup>
<tbody>
<tr><td colspan="1" width="778" style="padding:0px 0px 0px 0px;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:12pt;color:#000000;border-top:1.0px solid #bfbfbf;border-right:1.0px solid #bfbfbf;border-bottom:1.0px solid #bfbfbf;border-left:1.0px solid #bfbfbf">
<div style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:Center"><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><img width="774" height="89" style="width:774px"></span></span></div>
<table align="center" width="694" style="margin:0px 0px 0px 0px;background-color:#f9f9f9">
<colgroup>
<col width="336">
<col width="37">
<col width="321">
</colgroup>
<tbody>
<tr><td colspan="3" width="694" style="padding:5px 14px 5px 11px;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:12pt;color:#000000;background-color:#ffffff;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none">
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right"><span style="font-size:13.5pt"><span style="font-weight:bold"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d">عزيزي العميل</span></span></span></span></span></div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right"> </div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right">
<span style="color:#1f497d">شكرا على تواصلكم مع مصرف الراجحي ونفيدكم بأ</span><span style="color:#1f497d">نه بعد الرجوع للنظام لايوجد لديكم عملية مستردة بتاريخ 6-1-2021 بقيمة 65 ريال , ونأمل منكم التواصل مع التاجر للمطالبة عن المبلغ . </span>
</div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right"> </div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Times New Roman,Times,serif"><span style="color:#1f497d">لا تتردد بالتواصل معنا لأي استفسار , نتشرف بخدمتكم ورضائكم هو هدفنا</span></span></span></div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right">
<span style="font-weight:bold"></span><span style="font-family:Calibri,sans-serif"></span><span style="font-size:11pt"></span>
</div>
<table align="right" style="margin:0px 0px 0px 0px">
<colgroup><col width="668"></colgroup>
<tbody><tr><td colspan="1" width="668" style="padding:0px 7px 0px 7px;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:12pt;color:#000000;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none">
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right"><span style="font-size:13.5pt"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span style="font-weight:bold"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d">ممثل العناية بالعملاء</span></span></span></span></span></div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right">
<span style="font-family:Times New Roman;font-weight:bold;font-size:13.5pt;color:#1f497d">بشاير محمد </span><span style="font-family:Times New Roman;font-weight:bold;font-size:13.5pt;color:#1f497d"> </span><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span style="font-weight:bold"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d">                                                                 </span></span></span></span></span>
</div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right">
<span style="font-weight:bold"></span><span style="font-family:Calibri,sans-serif"></span><span style="font-size:11pt"></span>
</div>
</td></tr></tbody>
</table>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right"> </div>
</td></tr>
<tr>
<td colspan="1" width="336" style="padding:0px 0px 0px 0px;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:12pt;color:#000000;background-color:#f9f9f9;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none"></td>
<td colspan="1" width="37" style="padding:0px 0px 0px 0px;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:12pt;color:#000000;background-color:#f9f9f9;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none"></td>
<td colspan="1" width="321" style="padding:0px 0px 0px 0px;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:12pt;color:#000000;background-color:#f9f9f9;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none"></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td></tr>
<tr><td colspan="1" width="778" style="padding:0px 0px 0px 0px;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:12pt;color:#000000;border-top:none;border-right:1.0px solid #bfbfbf;border-bottom:1.0px solid #bfbfbf;border-left:1.0px solid #bfbfbf"><table align="center" style="margin:0px 0px 0px 0px;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none">
<colgroup>
<col width="381">
<col width="395">
</colgroup>
<tbody><tr>
<td colspan="1" width="381" style="padding:0px 0px 0px 0px;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:12pt;color:#000000;border-top:none;border-right:1.0px solid #bfbfbf;border-bottom:none;border-left:1.0px solid #bfbfbf"><div style="margin:0px 0px 0px 0px"><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">Name of financial institution: Al Rajhi Banking &amp; Investment Corp.,  Entity type: Bank</span></span> <span style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">\ Financial Institution, Saudi Joint Stock Corp. With a Capital of S.R. 25,000,000,000.00  , C.R.</span></span> <span style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">NO:</span></span> <span style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">1010000096</span></span> <span style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">,</span></span> <span style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">P O Box: </span></span><span dir="RTL" style="font-size:8pt"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d">28  </span></span></span><span style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">Riyadh 11411  Kingdom of Saudi Arabia. </span></span> <span style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">,   Tel:</span></span> <span style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">+966  11  2116000</span></span> <span style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">,</span></span> <span style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d"> National Address:</span></span> <span style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d"> Al Rajhi Banking &amp; Investment Corp.  8467  King Fahd Road - Al Muruj Dist, Unit No (1) Riyadh 12263 – 2743,</span></span> <span style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">Web:</span></span><span dir="RTL" style="font-size:8pt"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d"> <a href="http://www.alrajhibank.com.sa" style="color:#0000ff;text-decoration:underline" target="_blank" rel="noreferrer"><span dir="LTR" style="font-family:Calibri"><span style="color:#1f497d">www.alrajhibank.com.sa</span></span></a> </span></span></span><span style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">,</span></span>   <span style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">SAMA Lic No:</span></span> <span style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">1420</span></span> <span style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">It is controlled and supervised by SAMA</span></span></span></span></div></td>
<td colspan="1" width="395" style="padding:0px 0px 0px 0px;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:12pt;color:#000000;border-top:none;border-right:1.0px solid #bfbfbf;border-bottom:none;border-left:none"><div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right"><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span style="font-size:8pt"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d">اسم المؤسسة المالية:</span></span></span> <span style="font-size:8pt"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d">شركة الراجحي المصرفية للاستثمار، نوع الكيان: مصرف / مؤسسة مالية ، شركة سعودية مساهمة برأس مال:  25,000,000,000.00،  رقم السجل التجاري: </span></span></span><span dir="LTR" style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">1010000096</span></span><span style="font-size:8pt"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d"> ، صندوق بريد: </span></span></span><span dir="LTR" style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">28</span></span><span style="font-size:8pt"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d">  الرياض 11411 المملكة العربية السعودية، هاتف: </span></span></span><span dir="LTR" style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">2116000</span></span>  <span dir="LTR" style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">+966  11</span></span><span style="font-size:8pt"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d">، العنوان الوطني: شركة الراجحي المصرفية للاستثمار، 8467 طريق الملك فهد-حي المروج، وحدة رقم (1)، الرياض، 12263 – 2743 ، الموقع الإلكتروني: <a href="http://www.alrajhibank.com.sa" style="color:#0000ff;text-decoration:underline" target="_blank" rel="noreferrer"><span dir="LTR" style="font-family:Calibri"><span style="color:#1f497d">www.alrajhibank.com.sa</span></span></a>، مرخص لها برقم الترخيص: </span></span></span><span dir="LTR" style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">1420</span></span><span style="font-size:8pt"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d"> ، وخاضعة لرقابة وإشراف مؤسسة النقد العربي السعودي.</span></span></span></span></span></div></td>
</tr></tbody>
</table></td></tr>
</tbody>
</table>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px;font-family:Times New Roman;font-size:12pt"><span dir="RTL" style="font-size:12pt"> </span></div>
<div><span style="font-family:Segoe UI;font-size:9pt"><br>On 2/7/2021 2:06 PM, Mohamed Seliem wrote:</span></div>
<div style="margin:16px 0px 16px 16px;font-family:Segoe UI;font-size:9pt">
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px">للتذكير</div>
<div>
<br> </div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px">On Sat, Feb 6, 2021 at 2:36 PM Mohamed Seliem &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br> </div>
<div style="margin:0px 0px 0px 5px;padding:0px 0px 0px 6px;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:1.0px solid #808080">
<div>
<br> </div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px">اليكم المعلومات المطلوبة ،،، وللتنويه العملية استرداد وليست خصم.<br><br> </div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px">المبلغ : 65 SAR تقريبا</div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px">اسم التاجر:  LandMark group</div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px">التاريخ: 06-01-2021</div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px">اخر 4 ارقام من البطاقة: 2391</div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px">
<br> </div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px">شكرا،،</div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px">
<br> </div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px">
<br> </div>
<div>
<br> </div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px">On Sat, Feb 6, 2021 at 9:26 AM &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br> </div>
<div style="margin:0px 0px 0px 5px;padding:0px 0px 0px 6px;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:1.0px solid #808080">
<table style="max-width:500px;margin:auto"><tbody><tr><td style="font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:12pt;color:#000000;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none">
<div dir="RTL">
<br><br> </div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px"><img src="https://customersfeedback.alrajhibank.com.sa/common/img/rajhi-logo-onwhite.png"></div>
<div dir="RTL" style="margin:18px 0px 0px 0px">
<br><br><span style="font-family:Arial;font-size:10pt"> عزيزي <span style="font-weight:bold">Mohamed</span>,<br><br>يسعدنا ويشرفنا أختياركم مصرف الراجحي، وأحد أهم أهداف المصرف هو الاستماع إلى أراء العملاء وتقييمهم لتجربتهم للخدمات المقدمة لهم، ونقدر لكم اعطائنا بعض الوقت لتقييم خدمة البريد الإلكتروني رقم 01U0HW303BC0G527 المقدمة لكم عبر الرابط التالي: <br><br><a href="https://customersfeedback.alrajhibank.com.sa/Survey/?q=afFZ9qTt%2fv2IRFIOJbGw8uT0s%2bBE2K084dRxx5Hzl743wNsTVURixgBDa1VJ40uG" style="font-family:sans-serif;font-weight:bold;font-size:10pt;color:#ffffff;background-color:#29419b" target="_blank" rel="noreferrer">الذهاب الى التقييم</a> <br><br>الرجاء عدم اعادة ارسال هذه الرسالة حيث ان الاستفتاء مخصص لرأيكم فقط <br><br>نشكركم على إتاحة الفرصة لنا لسماع رأيكم, <br><br>مصرف الراجحي </span>
</div>
</td></tr></tbody></table>
<div style="margin:16px 0px 16px 5px;padding:0px 0px 0px 5px;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:2.0px solid #808080">
<div style="margin:0px 0px 0px 0px;font-family:arial;font-size:10pt">----- Original Message -----</div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px;font-family:arial;font-size:10pt;background-color:#e4e4e4">
<span style="font-weight:bold">From:</span> <a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a> </div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px;font-family:arial;font-size:10pt;background-color:#e4e4e4">
<span style="font-weight:bold">To:</span> <a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a> </div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px;font-family:arial;font-size:10pt">
<span style="font-weight:bold">Sent:</span> Saturday, February 6, 2021 9:26:07 AM GMT+03:00</div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px;font-family:arial;font-size:10pt">
<span style="font-weight:bold">Subject:</span> Re: Fwd: [#2018335] - استرداد قيمة طلب الارجاع</div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px">
<br> </div>
<div style="font-family:Times New Roman;font-size:9pt;color:#1f497d">
<div style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:Right"> </div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px"> </div>
<table align="center" width="778" style="margin:0px 0px 0px 0px;border-top:1.0px solid #bfbfbf;border-right:1.0px solid #bfbfbf;border-bottom:1.0px solid #bfbfbf;border-left:1.0px solid #bfbfbf">
<colgroup><col width="778"></colgroup>
<tbody>
<tr><td colspan="1" width="778" align="Left" style="padding:0px 0px 0px 0px;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:12pt;color:#000000;border-top:1.0px solid #bfbfbf;border-right:1.0px solid #bfbfbf;border-bottom:1.0px solid #bfbfbf;border-left:1.0px solid #bfbfbf">
<div style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:Center">
<span style="font-family:Calibri"></span><span style="font-size:11pt"></span>
</div>
<table align="center" width="694" style="margin:0px 0px 0px 0px;background-color:#f9f9f9">
<colgroup>
<col width="336">
<col width="37">
<col width="321">
</colgroup>
<tbody>
<tr><td colspan="3" width="694" align="Left" style="padding:5px 14px 5px 11px;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:12pt;color:#000000;background-color:#ffffff;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none">
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right"><span style="font-size:13.5pt"><span style="font-weight:bold"><span style="font-family:Calibri"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d">عزيزي العميل</span></span></span></span></span></div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right"> </div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right">
<span style="color:#1f497d">شكرا على تواصلكم مع مصرف الراجحي ونفيدكم بأن</span><span style="color:#1f497d"> نأمل منك تزويدنا بمبلغ العملية + اسم التاجر + تاريخ خصم العملية + أخر </span><span dir="LTR" style="color:#1f497d">4</span><span dir="RTL" style="color:#1f497d"> ارقام من البطاقة ليتم التحقق.</span>
</div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right"> </div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d">لا تتردد بالتواصل معنا لأي استفسار , نتشرف بخدمتكم ورضائكم هو هدفنا</span></span></span></div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:Right"> </div>
<table align="right" style="margin:0px 0px 0px 0px">
<colgroup><col width="668"></colgroup>
<tbody><tr><td colspan="1" width="668" align="Left" style="padding:0px 7px 0px 7px;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:12pt;color:#000000;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none">
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right"><span style="font-size:13.5pt"><span style="font-family:Calibri"><span style="font-weight:bold"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d">ممثل العناية بالعملاء</span></span></span></span></span></div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right">
<span style="font-family:Times New Roman;font-weight:bold;font-size:13.5pt;color:#1f497d">ملاك محمد</span><span style="font-family:Times New Roman;font-weight:bold;font-size:13.5pt;color:#1f497d"> </span><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri"><span style="font-weight:bold"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d">                                                                 </span></span></span></span></span>
</div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:Right"> </div>
</td></tr></tbody>
</table>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right"> </div>
</td></tr>
<tr>
<td colspan="1" width="336" align="Left" style="padding:0px 0px 0px 0px;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:12pt;color:#000000;background-color:#f9f9f9;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none"></td>
<td colspan="1" width="37" align="Left" style="padding:0px 0px 0px 0px;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:12pt;color:#000000;background-color:#f9f9f9;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none"></td>
<td colspan="1" width="321" align="Left" style="padding:0px 0px 0px 0px;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:12pt;color:#000000;background-color:#f9f9f9;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none"></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td></tr>
<tr><td colspan="1" width="778" align="Left" style="padding:0px 0px 0px 0px;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:12pt;color:#000000;border-top:none;border-right:1.0px solid #bfbfbf;border-bottom:1.0px solid #bfbfbf;border-left:1.0px solid #bfbfbf"><table align="center" style="margin:0px 0px 0px 0px">
<colgroup>
<col width="381">
<col width="395">
</colgroup>
<tbody><tr>
<td colspan="1" width="381" align="Left" style="padding:0px 0px 0px 0px;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:12pt;color:#000000;border-top:none;border-right:1.0px solid #808080;border-bottom:none;border-left:1.0px solid #808080"><div style="margin:0px 0px 0px 0px"><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:Calibri"><span style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">Name of financial institution: Al Rajhi Banking &amp; Investment Corp.,  Entity type: Bank</span></span> <span style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">\ Financial Institution, Saudi Joint Stock Corp. With a Capital of S.R. 25,000,000,000.00  , C.R.</span></span> <span style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">NO:</span></span> <span style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">1010000096</span></span> <span style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">,</span></span> <span style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">P O Box: </span></span><span dir="RTL" style="font-size:8pt"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d">28  </span></span></span><span style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">Riyadh 11411  Kingdom of Saudi Arabia. </span></span> <span style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">,   Tel:</span></span> <span style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">+966  11  2116000</span></span> <span style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">,</span></span> <span style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d"> National Address:</span></span> <span style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d"> Al Rajhi Banking &amp; Investment Corp.  8467  King Fahd Road - Al Muruj Dist, Unit No (1) Riyadh 12263 – 2743,</span></span> <span style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">Web:</span></span><span dir="RTL" style="font-size:8pt"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d"> <a href="http://www.alrajhibank.com.sa" style="color:#0000ff;text-decoration:underline" target="_blank" rel="noreferrer"><span dir="LTR" style="font-family:Calibri"><span style="color:#1f497d">www.alrajhibank.com.sa</span></span></a> </span></span></span><span style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">,</span></span>   <span style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">SAMA Lic No:</span></span> <span style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">1420</span></span> <span style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">It is controlled and supervised by SAMA</span></span></span></span></div></td>
<td colspan="1" width="395" align="Left" style="padding:0px 0px 0px 0px;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:12pt;color:#000000;border-top:none;border-right:1.0px solid #808080;border-bottom:none;border-left:none"><div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right"><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:Calibri"><span style="font-size:8pt"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d">اسم المؤسسة المالية:</span></span></span> <span style="font-size:8pt"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d">شركة الراجحي المصرفية للاستثمار، نوع الكيان: مصرف / مؤسسة مالية ، شركة سعودية مساهمة برأس مال:  25,000,000,000.00،  رقم السجل التجاري: </span></span></span><span dir="LTR" style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">1010000096</span></span><span style="font-size:8pt"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d"> ، صندوق بريد: </span></span></span><span dir="LTR" style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">28</span></span><span style="font-size:8pt"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d">  الرياض 11411 المملكة العربية السعودية، هاتف: </span></span></span><span dir="LTR" style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">2116000</span></span>  <span dir="LTR" style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">+966  11</span></span><span style="font-size:8pt"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d">، العنوان الوطني: شركة الراجحي المصرفية للاستثمار، 8467 طريق الملك فهد-حي المروج، وحدة رقم (1)، الرياض، 12263 – 2743 ، الموقع الإلكتروني: <a href="http://www.alrajhibank.com.sa" style="color:#0000ff;text-decoration:underline" target="_blank" rel="noreferrer"><span dir="LTR" style="font-family:Calibri"><span style="color:#1f497d">www.alrajhibank.com.sa</span></span></a>، مرخص لها برقم الترخيص: </span></span></span><span dir="LTR" style="font-size:8pt"><span style="color:#1f497d">1420</span></span><span style="font-size:8pt"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d"> ، وخاضعة لرقابة وإشراف مؤسسة النقد العربي السعودي.</span></span></span></span></span></div></td>
</tr></tbody>
</table></td></tr>
</tbody>
</table>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px"> </div>
<div><span style="font-family:Segoe UI;font-size:9pt"><br>On 2/5/2021 9:45 PM, Mohamed Seliem wrote:</span></div>
<div style="margin:16px 0px 16px 16px;font-family:Segoe UI;font-size:9pt">
<div>السلام عليكم</div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px">
<br> </div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px">ارجو الافاده عن تفاصيل العملية المذكورة ادناه</div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px">
<br> </div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px">رقم عملية التحويل: 036420166780</div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px">
<br> </div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px">علما بأن التاجر قد أكد انه تم التحويل ولم تنعكس الحوالة على الحساب.</div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px">
<br> </div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px">مع الشكر،</div>
<div>
<br><br> </div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px">---------- Forwarded message ---------<br>From: <span style="font-weight:bold">Max</span> <span>&lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;</span><br>Date: Fri, Feb 5, 2021, 2:38 PM<br>Subject: Re: [#2018335] - استرداد قيمة طلب الارجاع<br>To: &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;<br> </div>
<div>
<br><br> </div>
<div style="font-family:-apple-system;font-size:10.5pt">
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right">مرحبا محمد،<br><br>شكرا لك على التواصل معنا.<br><br>نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي تسببنا به وعلى الرد المتأخر.<br><br>نود اخبارك انه ننصحك بزيارة البنك الخص بكم وتزويدهم برقم عملية التحويل التالي (036420166780) حتى يتم افادتكم بشكل افضل.<br><br>شكرا لتعاونكم وتفهمكم لنا.<br><br>لا تتردد في الاتصال إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.<br><br>اصدقائك,<br>فريق الدعم</div>
<div><span style="font-family:fdtktid;color:#ffffff">2018335:1125156</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div><span style="font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif"><span style="font-weight:bold">This Email and any files transmitted may contain confidential and/or privileged information and is intended solely for the addressee(s) named. If you have received this information in error, or are being posted by accident, please notify the sender by return Email, do not redistribute this email message, delete it immediately and keep no copies of it. All opinions and/or views expressed in this email are solely those of the author and do not necessarily represent those of Al-Rajhi Bank. Any purchase order, purchase advice or legal commitment is only valid once backed by the signed hardcopy by the authorized person from Al-Rajhi Bank. </span></span></div>
</div>
</div>
</div>
</div></div>
<span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"'><strong>This Email and any files transmitted may contain
confidential and/or privileged information and is intended solely for the
addressee(s) named. If you have received this information in error, or are
being posted by accident, please notify the sender by return Email, do not
redistribute this email message, delete it immediately and keep no copies of
it. All opinions and/or views expressed in this email are solely those of the
author and do not necessarily represent those of Al-Rajhi Bank. Any purchase
order, purchase advice or legal commitment is only valid once backed by the
signed hardcopy by the authorized person from Al-Rajhi Bank. </strong></span>
</div>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.maxfashion.com/helpdesk/attachments/2043190328699'>image_part_9850976800458544.png</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2018335