Subject: New Reply Received - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 10 Jan 2021 06:15:44 +0000

Hi Osam Thabit Qaid,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
أنتظر حل المشكلة بأسرع وقت وإلا سيتم رفع شكوى </div>
<div id="appendonsend"></div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> 09 January 2021 02:49<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#1945701] - need escalation
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align:right">مرحبا لارا،<br>
<br>
شكرا لك على التواصل معنا.<br>
<br>
نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي تسببنا به وعلى الرد المتأخر.<br>
<br>
نحن حقا متأسفين اذا اخذنا وقت اكثر من اللازم، لاكن تأكدي اننا نعمل على حل مشكلتك وسوف ارجاع المبلغ في اقرب وقت ممكن.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">​</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">شكرا لتعاونكم وتفهمكم لنا.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">
<br>
لا تترددي في الاتصال إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.<br>
<br>
اصدقائك,<br>
فريق الدعم<br>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1945701