Subject: New Reply Received - شكوى
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 07 Jan 2021 20:50:39 +0000

Hi Osam Thabit Qaid,  The customer has responded to the ticket.  شكوى  Ticket comment <div dir="auto">هذا المنتج الذي تم ارسال مقاس مختلف يرجى رفع طلب بعمليه الارجاع. </div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Thu, Jan 7, 2021, 10:18 PM Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1959698<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Osam Thabit Qaid : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align:right">مرحبا اريج،<br><br>شكرا لتواصلك معنا.<br><br>نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي تسببنا به وعلى الرد المتأخر.<br>
</div>
<div dir="ltr" style="text-align:right">​<br>
</div>
<div style="text-align:right" dir="rtl">يؤسفنا اخبارك ان خدمة الاستبدال غير متوفة لدينا حاليا، لاكن يمكنك تزويدنا بأسماء المنتجات وسيتم رفع طلب ارجاع من قبلنا وسيتم التواصل معكم خلال3-5 ايام عمل لاستلام المنتج وسيتم ارجاع مبلغ المنتجات الى حسابك البنكي او يمكنك اتباع احدى طرق الارجاع المذكورة في الرسالة السابقة. ويمكنك اعادة الطلب مرة اخرى للمقاس المطلوب علما بأنه يتم تحديث العروض المتوفرة لدينا في الموقع.<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">
<br>شكرا لتعاونكم وتفهمكم لنا.<br><br>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br><br>أصدقائك،<br>فريق الدعم</div>
</div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.maxfashion.com/helpdesk/attachments/2043181313822'>Screenshot_20210107_234838_com.landmarkgroup.maxstores.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1959698