Subject: New Reply Received - استرداد قيمة طلب الارجاع
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 01 Feb 2021 10:58:49 +0000

Hi Osam Thabit Qaid,  The customer has responded to the ticket.  استرداد قيمة طلب الارجاع  Ticket comment <div dir="auto">السلام عليكم ورحمه الله<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">اليكم افادة البنك عن عملية الاسترداد</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">ارجو ارجاع المبلغ في العالم اقرب وقت</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">مع الشكر.</div>
<div dir="auto"><br></div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Mon, Feb 1, 2021, 1:53 PM  &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div>
<div style="font-family:Times New Roman;font-size:12px;color:#1f497d"><div style="font-family:Times New Roman;font-size:12px;color:#1f497d">
<div style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:Right"> </div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px"> </div>
<table align="center" width="778" style="margin:0px 0px 0px 0px;border-top:1.0px solid #bfbfbf;border-right:1.0px solid #bfbfbf;border-bottom:1.0px solid #bfbfbf;border-left:1.0px solid #bfbfbf">
<colgroup><col width="778"></colgroup>
<tbody>
<tr><td colspan="1" width="778" style="padding:0px 0px 0px 0px;text-align:Left;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:16px;color:#000000;border-top:1.0px solid #bfbfbf;border-right:1.0px solid #bfbfbf;border-bottom:1.0px solid #bfbfbf;border-left:1.0px solid #bfbfbf">
<div style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:Center"><span style="font-size:15px"><span style="font-family:Calibri"><img width="774" height="89"></span></span></div>
<table align="center" width="694" style="margin:0px 0px 0px 0px;background-color:#f9f9f9">
<colgroup>
<col width="336">
<col width="37">
<col width="321">
</colgroup>
<tbody>
<tr><td colspan="3" width="694" style="padding:5px 14px 5px 11px;text-align:Left;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:16px;color:#000000;background-color:#ffffff;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none">
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right"><span style="font-size:18px"><span style="font-weight:bold"><span style="font-family:Calibri"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d">عزيزي العميل</span></span></span></span></span></div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right"> </div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right">
<span style="color:#1f497d">شكرا على تواصلكم مع مصرف الراجحي و</span><span style="color:#1f497d">نفيدكم ان لايوجد مبلغ مسترجع بهذا التاريخ</span>
</div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right"> </div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d">لا تتردد بالتواصل معنا لأي استفسار , نتشرف بخدمتكم ورضائكم هو هدفنا</span></span></span></div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:Right"> </div>
<table align="right" style="margin:0px 0px 0px 0px">
<colgroup><col width="668"></colgroup>
<tbody><tr><td colspan="1" width="668" style="padding:0px 7px 0px 7px;text-align:Left;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:16px;color:#000000;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none">
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right"><span style="font-size:18px"><span style="font-family:Calibri"><span style="font-weight:bold"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d">ممثل العناية بالعملاء</span></span></span></span></span></div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right">
<span style="font-family:Times New Roman;font-weight:bold;font-size:18px;color:#1f497d">ندى صالح</span><span style="font-family:Times New Roman;font-weight:bold;font-size:18px;color:#1f497d"> </span><span style="font-size:16px"><span style="font-family:Calibri"><span style="font-weight:bold"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d">                                                                 </span></span></span></span></span>
</div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:Right"> </div>
</td></tr></tbody>
</table>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right"> </div>
</td></tr>
<tr>
<td colspan="1" width="336" style="padding:0px 0px 0px 0px;text-align:Left;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:16px;color:#000000;background-color:#f9f9f9;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none"></td>
<td colspan="1" width="37" style="padding:0px 0px 0px 0px;text-align:Left;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:16px;color:#000000;background-color:#f9f9f9;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none"></td>
<td colspan="1" width="321" style="padding:0px 0px 0px 0px;text-align:Left;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:16px;color:#000000;background-color:#f9f9f9;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none"></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td></tr>
<tr><td colspan="1" width="778" style="padding:0px 0px 0px 0px;text-align:Left;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:16px;color:#000000;border-top:none;border-right:1.0px solid #bfbfbf;border-bottom:1.0px solid #bfbfbf;border-left:1.0px solid #bfbfbf"><table align="center" style="margin:0px 0px 0px 0px;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:none">
<colgroup>
<col width="381">
<col width="395">
</colgroup>
<tbody><tr>
<td colspan="1" width="381" style="padding:0px 0px 0px 0px;text-align:Left;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:16px;color:#000000;border-top:none;border-right:1.0px solid #bfbfbf;border-bottom:none;border-left:1.0px solid #bfbfbf"><div style="margin:0px 0px 0px 0px"><span style="font-size:15px"><span style="font-family:Calibri"><span style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">Name of financial institution: Al Rajhi Banking &amp; Investment Corp.,  Entity type: Bank</span></span> <span style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">\ Financial Institution, Saudi Joint Stock Corp. With a Capital of S.R. 25,000,000,000.00  , C.R.</span></span> <span style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">NO:</span></span> <span style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">1010000096</span></span> <span style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">,</span></span> <span style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">P O Box: </span></span><span dir="RTL" style="font-size:11px"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d">28  </span></span></span><span style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">Riyadh 11411  Kingdom of Saudi Arabia. </span></span> <span style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">,   Tel:</span></span> <span style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">+966  11  2116000</span></span> <span style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">,</span></span> <span style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d"> National Address:</span></span> <span style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d"> Al Rajhi Banking &amp; Investment Corp.  8467  King Fahd Road - Al Muruj Dist, Unit No (1) Riyadh 12263 – 2743,</span></span> <span style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">Web:</span></span><span dir="RTL" style="font-size:11px"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d"> <a href="http://www.alrajhibank.com.sa" style="color:#0000ff;text-decoration:underline" target="_blank" rel="noreferrer"><span dir="LTR" style="font-family:Calibri"><span style="color:#1f497d">www.alrajhibank.com.sa</span></span></a> </span></span></span><span style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">,</span></span>   <span style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">SAMA Lic No:</span></span> <span style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">1420</span></span> <span style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">It is controlled and supervised by SAMA</span></span></span></span></div></td>
<td colspan="1" width="395" style="padding:0px 0px 0px 0px;text-align:Left;font-family:Times New Roman;font-weight:normal;font-size:16px;color:#000000;border-top:none;border-right:1.0px solid #bfbfbf;border-bottom:none;border-left:none"><div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right"><span style="font-size:15px"><span style="font-family:Calibri"><span style="font-size:11px"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d">اسم المؤسسة المالية:</span></span></span> <span style="font-size:11px"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d">شركة الراجحي المصرفية للاستثمار، نوع الكيان: مصرف / مؤسسة مالية ، شركة سعودية مساهمة برأس مال:  25,000,000,000.00،  رقم السجل التجاري: </span></span></span><span dir="LTR" style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">1010000096</span></span><span style="font-size:11px"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d"> ، صندوق بريد: </span></span></span><span dir="LTR" style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">28</span></span><span style="font-size:11px"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d">  الرياض 11411 المملكة العربية السعودية، هاتف: </span></span></span><span dir="LTR" style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">2116000</span></span>  <span dir="LTR" style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">+966  11</span></span><span style="font-size:11px"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d">، العنوان الوطني: شركة الراجحي المصرفية للاستثمار، 8467 طريق الملك فهد-حي المروج، وحدة رقم (1)، الرياض، 12263 – 2743 ، الموقع <a rel="noreferrer">الإلكتروني:</a> <a href="http://www.alrajhibank.com.sa" style="color:#0000ff;text-decoration:underline" target="_blank" rel="noreferrer"><span dir="LTR" style="font-family:Calibri"><span style="color:#1f497d">www.alrajhibank.com.sa</span></span></a>، مرخص لها برقم الترخيص: </span></span></span><span dir="LTR" style="font-size:11px"><span style="color:#1f497d">1420</span></span><span style="font-size:11px"><span style="font-family:Times New Roman"><span style="color:#1f497d"> ، وخاضعة لرقابة وإشراف مؤسسة النقد العربي السعودي.</span></span></span></span></span></div></td>
</tr></tbody>
</table></td></tr>
</tbody>
</table>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px"> </div>
<div><span style="font-family:Segoe UI;font-size:12px"><br>On 2/1/2021 12:29 PM, Mohamed Seliem wrote:</span></div>
<div style="margin:16px 0px 16px 16px;font-family:Segoe UI;font-size:12px">
<div style="margin:0px 0px 0px 0px">للتذكير.</div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px"><br></div>
<div>شكرا،<br><br>
</div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px">On Sat, Jan 30, 2021, 2:32 PM Mohamed Seliem &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<div style="margin:0px 0px 0px 5px;padding:0px 0px 0px 6px;border-top:none;border-right:none;border-bottom:none;border-left:1.0px solid #cccccc">
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px">السلام عليكم ورحمه الله<br><br>قمت بعمل ارجاع لطلب شراء اونلاين ولم تسترد قيمته بالحساب<br><br>وحسب افادة البائع انه قد تم تحويل المبلغ يوم 6-1-2021 برقم تحويل (036420166780)</div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px"><br></div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px">أرجو الدعم لاسترداد المبلغ.</div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px"><br></div>
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px">شكرا،<br><br>
</div>
<div style="margin:0px 0px 0px 0px">---------- Forwarded message ---------<br>From: <span style="font-weight:bold">Max</span> <span>&lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;</span><br>Date: Sat, Jan 30, 2021 at 10:38 AM<br>Subject: Re: [#2018335] - استرداد قيمة طلب الارجاع<br>To: &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;<br>
</div>
<div>
<br><br>
</div>
<div style="font-family:-apple-system;font-size:14px">
<div dir="RTL" style="margin:0px 0px 0px 0px;text-align:right">مرحبا محمد،<br><br>شكرا لك على التواصل معنا.<br><br>نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي تسببنا به وعلى الرد المتأخر.<br><br>يرجى العلم انه تم التحويل في تاريخ 6/01/2021، برقم التحويل التالي (036420166780)، الرجاء زيارة البنك وتزويدهم برقم التحويل التالي.<br><br>شكرا لتعاونكم وتفهمكم لنا.<br><br>لا تتردد في الاتصال إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.<br><br>اصدقائك,<br>فريق الدعم</div>
<div><span style="font-family:fdtktid;color:#ffffff">2018335:1125156</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div></div>
<span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"'><strong>This Email and any files transmitted may contain
confidential and/or privileged information and is intended solely for the
addressee(s) named. If you have received this information in error, or are
being posted by accident, please notify the sender by return Email, do not
redistribute this email message, delete it immediately and keep no copies of
it. All opinions and/or views expressed in this email are solely those of the
author and do not necessarily represent those of Al-Rajhi Bank. Any purchase
order, purchase advice or legal commitment is only valid once backed by the
signed hardcopy by the authorized person from Al-Rajhi Bank. </strong></span>
</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2018335