Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 31 Jan 2021 08:50:33 +0000

Hi Osam Thabit Qaid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           12:42 PM, 31st Jan                     User                    اود الاستفسار عن المبلغ المسترد  لطلب رقم 6248369179           12:42 PM, 31st Jan                   Osam                   مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك           12:43 PM, 31st Jan                     User                    حيث اني تواصلت مع خدمة العملاء واخبروني ان هناك مشكلة مع الشريك التقني لعملية الدفع           12:43 PM, 31st Jan                   Osam                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق في الامر           12:43 PM, 31st Jan                     User                    وانتظرت 10 ايام ولم يتم استرداد المبلغ           12:44 PM, 31st Jan                     User                    ولقد قمت بتشيك حسابي البنكي ولا يوجد اي مبلغ مسترد           12:44 PM, 31st Jan                   Osam                   يرجى العلم انه قد تم ارجاع المبلغ من قبلنا بتاريخ 12/10/20 ويأخذ ثلاثه اسابيع حتى يتم ظهور المبلغ حيث انه تم التحويل يدويا لذالك يتأخر المبلغ حتى يصل الى حساب العميل           12:45 PM, 31st Jan                     User                    لقد قمت بترجيع البضاعة من شهر ونصف           12:45 PM, 31st Jan                     User                    اكثر من 3 اسابيع           12:46 PM, 31st Jan                   Osam                   يرجى تزويدنا بكشف الحساب البنكي من تاريخ التحويل الى تاريخ اليوم حتى يتم التحقق ومساعدتكم بشكل افضل           12:46 PM, 31st Jan                     User                    تم ارساله الى خدمة العملاء           12:46 PM, 31st Jan                   Osam                   يرجى العلم انه سيتم التواصل معكم عن طريق الايميل اذا تم ارسال كسف الحساب الى الايميل           12:48 PM, 31st Jan                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:48 PM, 31st Jan                     User                    [email-masked] البريد           12:48 PM, 31st Jan                     User                    لقد قمت بارساله من 4 ايام           12:48 PM, 31st Jan                     User                    ولا يوجد اي تواصل           12:48 PM, 31st Jan                   Osam                   يرجى اعادة الارسال مجددا والتحقق انه تم الارسال وسيتم الرد عليكم في اسرع وقت           12:49 PM, 31st Jan                     User                    شكرا           12:50 PM, 31st Jan                   Osam                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           12:50 PM, 31st Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2039090