Subject: New Reply Received - شكوى
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 31 Jan 2021 07:28:27 +0000

Hi Osam Thabit Qaid,  The customer has responded to the ticket.  شكوى  Ticket comment <div dir="auto">السلام عليكم<div dir="auto">انا لا اريد إرجاع المبلغ وأريد حقي في المنتج الذي قمت بطلبه وانتظار 4 ايام حتى اقوم باستلامه وقت الانتظار والتأخير ليس سهلا ويجب احترام العملاء في إرسال منتجاتهم على نفس صورة المعروض وقت الطلب والا سوف يكون هذا غش تجاري وهناك إجراءات قانونيه حيال ذلك ويجب تقدير العميل وليس فقط قم بارجاع المنتج واسترد المال</div>
<div dir="auto">سوف اقوم بتصعيد الموضوع اكبر من ذلك</div>
<div dir="auto">شكراً على حسن الرد </div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الأحد، ٣١ يناير، ٢٠٢١ ٨:٥٠ ص Splash &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align:right">مرحبا احمد،</div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">نعتذر من حضرتك على الازعاج الذي تسببنا به.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (<a href="https://www.centrepointstores.com" rel="noreferrer" target="_blank">https://www.centrepointstores.com</a> / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.</div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">شكرا لتسوقكم معنا ونأمل لخدمتكم لاحقا.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">فريق الدعم</div>
</div></div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2037879