Subject: Ticket Assigned - Conversation with manal alossiami
From: Home Centre UAE <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 25 Jan 2021 11:14:55 +0000

Hi Osam Thabit Qaid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with manal alossiami manal alossiami                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  manal alossiami Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6266110257 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555316217 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا منال معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك Agent:  نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان فريق الشحن في طريقه اليك الرجاء التجاوب مع فريق الشحن حتى يتمكن من خدمتك وسوف يتم التواصل معك على الرقم التالي 555316217 Agent:  هل ما زلت معنا Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6266110257 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:05 PM, 25th Jan                   Osam                   مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك           03:07 PM, 25th Jan                     manal alossiami                    6266110257 وصلتي شحنة ناقصة           03:07 PM, 25th Jan                     manal alossiami                    ماوصلني سرير ومرتبة           03:08 PM, 25th Jan                   Osam                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق في الامر           03:10 PM, 25th Jan                     manal alossiami                    طيب           03:10 PM, 25th Jan                   Osam                   يرجى العلم انه هاذا الطلب يتبع متجر هوم سنتر، يرجى التواصل مع خدمة عملاء هوم سنتر           03:12 PM, 25th Jan                   Osam                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           03:14 PM, 25th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2019146