Subject: Ticket Assigned - Conversation with hello
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 25 Jan 2021 11:04:31 +0000

Hi Osam Thabit Qaid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with hello hello                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hello Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6266628621 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544673789 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله Customer:  عندي طلبيه برقم ٦٢٦٦٦٢٨٦٢١ Agent:  وعليكم السلام والرحمه Customer:  وحابب اعرف متى بتكون جاهزة Agent:  نعم Agent:  يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك Customer:  لان مستعجل عليها لو مابتحي قبل الاربعاء القادم لاني مسافر خارج المملكة وابغاها معي Agent:  نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان الطلب تم انشائه يوم امس ويحتاج الى 2-3 ايام لكي يكون جاهز للاستلام Agent:  نود ابلاغك انه سوف يتم ايصاله في اقرب وقت Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟ Agent:  هل ما زلت معنا Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  يعني يمديني الحق على الثلاثاء Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  62666286221 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6266628621 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:54 PM, 25th Jan                   Osam                   مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك           02:55 PM, 25th Jan                     hello                    Ok           02:57 PM, 25th Jan                   Osam                   How May I help you ?           02:58 PM, 25th Jan                   Osam                   Are you still connected with us?           03:01 PM, 25th Jan                   Osam                   As we have not received a response, this chat will be closed automatically. Please feel free to get in touch with us in case of any unanswered query.           03:04 PM, 25th Jan                     hello                    Hello           03:04 PM, 25th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2019096