Subject: Ticket Assigned - Conversation with امل
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 24 Jan 2021 09:18:01 +0000

Hi Osam Thabit Qaid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with امل امل                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  امل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:06 PM, 24th Jan                   Osam                   مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك           01:06 PM, 24th Jan                     امل                    لو سمحت انا الحين المبلغ فرصيدي بس مو قادره لا استخدمه والا ايترجغه ومو عارفه ايش الوضع           01:06 PM, 24th Jan                     امل                    ولا استرجعه           01:06 PM, 24th Jan                   Osam                   الرجاء تزويدنا بالبريد الاكتروني المسجل لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه            01:07 PM, 24th Jan                     امل                    [email-masked]           01:07 PM, 24th Jan                   Osam                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق في الامر           01:07 PM, 24th Jan                     امل                    [email-masked]           01:08 PM, 24th Jan                   Osam                   مكنكم استخدام "رصيدي" في أي عملية شرائية من الموقع أو التطبيق. في حال كانت العملية الشرائية اقل من قيمة "رصيدي" سيتم خصم قيمة العملبة الشرائية فقط، أما في حال كانت العملية الشرائية أكثر من "رصيدي" سيتم خصم "رصيدي" كاملاً ويجب دفع باقي القيمة عبر البطاقات الائتمانية او اختيار طريقة الدفع عند الاستلام في حالة الشراء عبر الموقع أو التطبيق. شكراً لتسوقكم وتعاونكم معنا. يمكنك استخدام حساب الائتمان الخاص بي في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:   الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول على www.XXXXXXXXXX.com الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           01:09 PM, 24th Jan                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:10 PM, 24th Jan                     امل                    ايوه           01:11 PM, 24th Jan                   Osam                   تفضلي           01:12 PM, 24th Jan                     امل                    انا لمن احدد خيار رصيدي يطلب مني الدفع عن طريق بطاقة الائتمان والمبلغ الي بشتري فيه اقل من المبلغ الس في الرصيد           01:12 PM, 24th Jan                   Osam                   يرجى تحديث التطبيق او حذفه واعادة تحميله مجددا بأخر اصدار واذا لازالت المشكلة يمكنك التواصل معنا مجددا           01:13 PM, 24th Jan                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:14 PM, 24th Jan                     امل                             01:14 PM, 24th Jan                   Osam                   يرجى تحديث التطبيق او حذفه واعادة تحميله مجددا بأخر اصدار واذا لازالت المشكلة يمكنك التواصل معنا مجددا           01:15 PM, 24th Jan                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:15 PM, 24th Jan                   Osam                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            01:17 PM, 24th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2015106