Subject: Ticket Assigned - Conversation with kholoud
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 22 Jan 2021 06:53:58 +0000

Hi Osam Thabit Qaid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with kholoud kholoud                    Customer:  شكرا Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:59 PM, 23rd Dec                   Mohammad                   مرحبا  خلود           07:59 PM, 23rd Dec                   Mohammad                   مرحبا  معك  محمدتوفيق           08:00 PM, 23rd Dec                     kholoud                    الطلب للاسترجاع لم استرد المبلغ في البنك ليش           08:00 PM, 23rd Dec                     kholoud                    صارت شهر واكثر           08:00 PM, 23rd Dec                     kholoud                    وفي مشكله عندكم في ارجاع المبلغ مانحلت حتى الان           08:01 PM, 23rd Dec                   Mohammad                   هذا  رقم  الطلب 6244601425           08:01 PM, 23rd Dec                     kholoud                    ايوه           08:01 PM, 23rd Dec                   Mohammad                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           08:01 PM, 23rd Dec                   Mohammad                   نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.    بخصوص الطلب: 6244601425 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (87.975 تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.   نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           08:02 PM, 23rd Dec                     kholoud                    هل يمكن الاستلام من الفرع           08:03 PM, 23rd Dec                   Mohammad                   قد   تم اعادة المبلغ  من  جهتنا  اذا لم  يصلك  خلال هذة المدة الرجاء  تزويدنا بكشف حساب           08:05 PM, 23rd Dec                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           08:05 PM, 23rd Dec                     kholoud                    شكرا           08:05 PM, 23rd Dec                   Mohammad                   طاب  يومك           08:06 PM, 23rd Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:06 PM, 23rd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1911800