Subject: Ticket Assigned - Conversation with norah
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 22 Jan 2021 06:53:56 +0000

Hi Osam Thabit Qaid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with norah norah                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  norah Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6257028734 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500464440            06:52 PM, 23rd Dec                   Mohamed                   .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           06:52 PM, 23rd Dec                     norah                    مرحبا تم طلب ٤ جزم ولكن ٢ منها كقاسهت كبير           06:53 PM, 23rd Dec                     norah                    اقدر استبدلها بالمحل؟           06:53 PM, 23rd Dec                     norah                    استلمتهم من فرع الملك عبدالعزيز           06:53 PM, 23rd Dec                     norah                    ؟؟           06:54 PM, 23rd Dec                     norah                    الو؟           06:55 PM, 23rd Dec                     norah                    6257028734           06:56 PM, 23rd Dec                     norah                    هذا الطلب           06:56 PM, 23rd Dec                   Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب.           06:56 PM, 23rd Dec                   Mohamed                   نعتذر منك ولكن منتجات ماكس غير قابلة للاستبدال           06:58 PM, 23rd Dec                   Mohamed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:58 PM, 23rd Dec                     norah                    جديدة!           06:58 PM, 23rd Dec                     norah                    طيب ممكن تتاكد اذا كتوفره المقايات بالفرع؟           07:00 PM, 23rd Dec                     norah                    المقاسات*           07:00 PM, 23rd Dec                   Mohamed                   نعتذر ولكن لا يمكن الاستبدال           07:00 PM, 23rd Dec                   Mohamed                   يمكنك الارجاع واخذ قيمة الطلب           07:01 PM, 23rd Dec                     norah                    اوكي           07:01 PM, 23rd Dec                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           07:01 PM, 23rd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1911500