Subject: Ticket Assigned - Conversation with تم ارجاع طلبي الذي رفعت مرات عده تعديل الرقم فيه
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 22 Jan 2021 06:53:21 +0000

Hi Osam Thabit Qaid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with تم ارجاع طلبي الذي رفعت مرات عده تعديل الرقم فيه تم ارجاع طلبي الذي رفعت مرات عده تعديل الرقم فيه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  تم ارجاع طلبي الذي رفعت مرات عده تعديل الرقم فيه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:35 PM, 23rd Dec                   Mohamed                   .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           02:36 PM, 23rd Dec                     تم ارجاع طلبي الذي رفعت مرات عده تعديل الرقم فيه                    عندي طلبيه تم ارجاعها           02:36 PM, 23rd Dec                     تم ارجاع طلبي الذي رفعت مرات عده تعديل الرقم فيه                    بسبب خلل من عندكم           02:36 PM, 23rd Dec                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:37 PM, 23rd Dec                     تم ارجاع طلبي الذي رفعت مرات عده تعديل الرقم فيه                    فقد طلبت تعديل الرقم الخطأ للاستلام بدووون فائده           02:37 PM, 23rd Dec                     تم ارجاع طلبي الذي رفعت مرات عده تعديل الرقم فيه                    دقيقه           02:37 PM, 23rd Dec                     تم ارجاع طلبي الذي رفعت مرات عده تعديل الرقم فيه                    6249834734           02:37 PM, 23rd Dec                   Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب.           02:38 PM, 23rd Dec                   Mohamed                   يرجي العلم ان فريق الشحن قد حاول توصيل الطلب اليك اكثر من مرة وتم الاتصال لك لتحديث  بيانات العنوان ولكن لم يتم التواصل والطلب قيد الارجاع من شركة الشحن           02:41 PM, 23rd Dec                   Mohamed                    الرجاء انشاء طلب جديد وتحديث بيانات العنوان ورقم الهاتف           02:41 PM, 23rd Dec                     تم ارجاع طلبي الذي رفعت مرات عده تعديل الرقم فيه                    تواصلت كثيراً دون فائده لتعديل الرقم           02:41 PM, 23rd Dec                     تم ارجاع طلبي الذي رفعت مرات عده تعديل الرقم فيه                    والان اريد استرجاع المبلغ لا اريد التحديث           02:41 PM, 23rd Dec                   Mohamed                   يرجي العلم انه قد تم التواصل علي رقم الهاتف  +966503929383           02:41 PM, 23rd Dec                     تم ارجاع طلبي الذي رفعت مرات عده تعديل الرقم فيه                    الخدمه سيئه جداً           02:41 PM, 23rd Dec                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك           02:42 PM, 23rd Dec                     تم ارجاع طلبي الذي رفعت مرات عده تعديل الرقم فيه                    تواصلت بهذا الخصوص حتى لشركة الشحن           02:42 PM, 23rd Dec                   Mohamed                   الطلب قيد الارجاع الي المخزن فور وصوله الي المخزن سيتم ارجاع المبلغ اليك           02:42 PM, 23rd Dec                     تم ارجاع طلبي الذي رفعت مرات عده تعديل الرقم فيه                    تواصلت هنا واتصلت ٣ مرات ومره على شركة الشحن دون فائده           02:42 PM, 23rd Dec                     تم ارجاع طلبي الذي رفعت مرات عده تعديل الرقم فيه                    ومتى سيرجع للمخزون ؟           02:42 PM, 23rd Dec                     تم ارجاع طلبي الذي رفعت مرات عده تعديل الرقم فيه                    بعد شهر ؟           02:42 PM, 23rd Dec                     تم ارجاع طلبي الذي رفعت مرات عده تعديل الرقم فيه                    انتظر شهر للتوصيل وشهر للتعديل بدون فايده وشهر لاسترجاع المبلغ ؟           02:43 PM, 23rd Dec                   Mohamed                   يرجي العلم ان اخر محاولة توصيل لشركة الشحن كانت يوم 17/12/2020           02:43 PM, 23rd Dec                     تم ارجاع طلبي الذي رفعت مرات عده تعديل الرقم فيه                    اين اصرف اعتذر ؟!           02:43 PM, 23rd Dec                     تم ارجاع طلبي الذي رفعت مرات عده تعديل الرقم فيه                    لم يتواصل معي احد           02:44 PM, 23rd Dec                   Mohamed                   يتم ارجاع المبلغ خلال 7 ايام عمل من تظاريخ الالغاء           02:44 PM, 23rd Dec                     تم ارجاع طلبي الذي رفعت مرات عده تعديل الرقم فيه                    وانا تواصلت مع هذه الشركة بنفسي وعدلوا الرقم           02:44 PM, 23rd Dec                     تم ارجاع طلبي الذي رفعت مرات عده تعديل الرقم فيه                    لا شركة ماكس اهتمت والا ارامكس           02:44 PM, 23rd Dec                   Mohamed                   نعتذر ولكن بعد ارجاع الطلب لا يمكن شحنه مجددا           02:45 PM, 23rd Dec                     تم ارجاع طلبي الذي رفعت مرات عده تعديل الرقم فيه                    لا اريد شحنه ولم اكن اطلب ارجاعه           02:45 PM, 23rd Dec                     تم ارجاع طلبي الذي رفعت مرات عده تعديل الرقم فيه                    الان اريد استرجاع المبلغ           02:45 PM, 23rd Dec                     تم ارجاع طلبي الذي رفعت مرات عده تعديل الرقم فيه                    فالارجاع من ١٧ كما تفضلت           02:45 PM, 23rd Dec                     تم ارجاع طلبي الذي رفعت مرات عده تعديل الرقم فيه                    حتى الموظفه لما كلمتها قالت ان الشحنه واصله وسيتواصلون معي على الرقم المعدل           02:46 PM, 23rd Dec                     تم ارجاع طلبي الذي رفعت مرات عده تعديل الرقم فيه                    انا اتصل يعني على المندوب مثلاً. ! كان بلغتني           02:46 PM, 23rd Dec                   Mohamed                   نعم في حال تم تحديث الرقم لنا نقوم برفعه لشركة الشحن           02:46 PM, 23rd Dec                     تم ارجاع طلبي الذي رفعت مرات عده تعديل الرقم فيه                    رفعتوه من زمان           02:47 PM, 23rd Dec                   Mohamed                   نعم سيتم الارجاع خلال 7 ايام من تاريخ الارجاع           02:47 PM, 23rd Dec                   Mohamed                   .هل لديك اي استفسار اخر           02:47 PM, 23rd Dec                     تم ارجاع طلبي الذي رفعت مرات عده تعديل الرقم فيه                    مضى ٧ ايام من تاريخ الاسترجاع           02:48 PM, 23rd Dec                     تم ارجاع طلبي الذي رفعت مرات عده تعديل الرقم فيه                    انت قلت ارجع في ١٧           02:48 PM, 23rd Dec                     تم ارجاع طلبي الذي رفعت مرات عده تعديل الرقم فيه                    واليوم احنا ٢٣           02:48 PM, 23rd Dec                     تم ارجاع طلبي الذي رفعت مرات عده تعديل الرقم فيه                    مالحل ؟           02:48 PM, 23rd Dec                   Mohamed                   7ايام عمل           02:48 PM, 23rd Dec                     تم ارجاع طلبي الذي رفعت مرات عده تعديل الرقم فيه                    ارفع لي طلب او شكوى بهذا الخصوص واعطني رقم الشكوى اذا تكرمت اتابعها بنفسي           02:48 PM, 23rd Dec                   Mohamed                   يرجي اخذ الاعتبار الجمعة والسبت ليست ايام عمل           02:49 PM, 23rd Dec                     تم ارجاع طلبي الذي رفعت مرات عده تعديل الرقم فيه                    ولماذا لايرفق في الدردشه صورة لرفع الطلب من حمزه           02:49 PM, 23rd Dec                     تم ارجاع طلبي الذي رفعت مرات عده تعديل الرقم فيه                    الذي اجرى الدردشة معي           02:49 PM, 23rd Dec                   Mohamed                   في حال لم يتم ارجاع المبلغ خلال الفترة المحددة سنقوم بعمل شكوى لك           02:52 PM, 23rd Dec                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           02:53 PM, 23rd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1910296