Subject: Ticket Assigned - escalation to store
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 19 Jan 2021 02:26:02 +0000

Hi Osam Thabit Qaid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation to store ahmad                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ahmad Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  627889245 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0596800031            10:01 PM, 12th Jan                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           10:01 PM, 12th Jan                     ahmad                    اهلا في طلب اله فترة طويلة وما وصل للمتجر           10:02 PM, 12th Jan                     ahmad                    627889245           10:02 PM, 12th Jan                   Mazin                   رقم الطلب غير صحيح           10:03 PM, 12th Jan                   Mazin                   الرجاء التأكد           10:03 PM, 12th Jan                     ahmad                    اله أكثر من 15 يوم           10:03 PM, 12th Jan                   Mazin                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           10:04 PM, 12th Jan                     ahmad                    6257889245           10:05 PM, 12th Jan                   Mazin                   لحظات من فضلك           10:08 PM, 12th Jan                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية للتحقق من الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           10:08 PM, 12th Jan                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           10:08 PM, 12th Jan                     ahmad                    شكراً           10:09 PM, 12th Jan                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           10:10 PM, 12th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1981726