Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 06 Jan 2021 17:22:08 +0000

Hi Osam Thabit Qaid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم ورحمة الله وبركاته السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله وبركاته Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6258747111 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0598020902 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك. Customer:  اهلا بك Customer:  لي طلب معلق بالرقم 6258747111 Customer:  ارجو رفع طلب بشأنه Agent:  لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب  Customer:  تمام Agent:  نود اعلامك بأنه يتم تجهيز الطلب للاستلام من المتجر من 3-5 أيام عمل وعندما يتم الانتهاء من التجهيز سيتم اشعاركم برسالة نصية للاستلام .  Customer:  لاني طلبت بعده طلبات ووصلت من يومين Agent:  هل لديكم  استفسارات اخرى Customer:  لو تكرمت ممكن ترفع طلب استعجال Agent:  سيتم في اسرع وقت عزيزي العميل خلال الفترة المحددة أعلى Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6258747111 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:10 PM, 06th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    لي طلب بالرقم 6258747111 ولم يصل الفرع المحدد للاستلام وتأخر كثيرا رغم تقدمي بشكاوى عديدة           09:11 PM, 06th Jan                   Osam                   مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك           09:16 PM, 06th Jan                   Osam                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق في الامر           09:17 PM, 06th Jan                   Osam                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به           09:18 PM, 06th Jan                   Osam                   يرجى العلم ان فريقنا يعمل على طلبك وسنبذل قصارى جهدنا لحل الامر في اسرع وقت           09:19 PM, 06th Jan                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:19 PM, 06th Jan                   Osam                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            09:21 PM, 06th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1963435