Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبير
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 05 Jan 2021 21:10:18 +0000

Hi Osam Thabit Qaid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبير عبير                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبير Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0540547736            12:40 AM, 06th Jan                     عبير                    لقد طلبت كزائر واريد ارجاع بعض المنتجات           12:42 AM, 06th Jan                     عبير                    ماذا افعل?           12:42 AM, 06th Jan                   Osam                   مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك           12:44 AM, 06th Jan                   Osam                    يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى يتم التحقق           12:44 AM, 06th Jan                     عبير                    اين اجد رقم الطلب?           12:44 AM, 06th Jan                   Osam                   يتم ارسال رسالة تاكيد الطلب الى الايميل الذي تم تسجيله وقت الطلب           12:45 AM, 06th Jan                   Osam                   او يمكنك التاكد من رقم الهاتف حيث انه تم ارسال رسالة نصية وقت الطلب           12:45 AM, 06th Jan                     عبير                    6260246729           12:46 AM, 06th Jan                   Osam                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق في الامر           12:48 AM, 06th Jan                     عبير                    اريد ارجاع بعض المنتجات           12:48 AM, 06th Jan                   Osam                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           12:49 AM, 06th Jan                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:50 AM, 06th Jan                     عبير                    تم الذهاب الي احد فروعكم بمكة           12:50 AM, 06th Jan                     عبير                    لكن بعض المنتجات لم يتم ارجاعها           12:50 AM, 06th Jan                     عبير                    اخبرني بأنها فقط اون لاين           12:50 AM, 06th Jan                     عبير                    غير موجود رقمها في المعرض           12:51 AM, 06th Jan                   Osam                   يرجى تزويدنا بأسماء المنتجات كاملا وسيتم رفع طلب من قبلنا.           12:51 AM, 06th Jan                     عبير                    حسنا           12:51 AM, 06th Jan                   Osam                   وسيتم التواصل معكم خلال3-5 ايام عمل من قبل شريك الشحن لاستلام المنتجات           12:51 AM, 06th Jan                     عبير                    عفوا ليس لدي حساب و انما طلبت كزائر           12:51 AM, 06th Jan                     عبير                    اين اجد اسم المنتجات           12:52 AM, 06th Jan                     عبير                    ?           12:52 AM, 06th Jan                   Osam                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق في الامر           12:52 AM, 06th Jan                   Osam                   مجموعة من بلوزة وبنطلون مخطط           12:53 AM, 06th Jan                   Osam                   مجموعة من بلوزة وبنطلون مخطط           12:53 AM, 06th Jan                   Osam                   فستان نوم مطبوع بأكمام قصيرة           12:53 AM, 06th Jan                   Osam                   مجموعة من تيشيرت وبنطلون مطبوع قصير           12:53 AM, 06th Jan                   Osam                   مجموعة من تيشيرت مطبوع وشورت بخصر مطاطي           12:53 AM, 06th Jan                   Osam                   مجموعة من تيشيرت وبنطلون بيجام           12:53 AM, 06th Jan                   Osam                   مجموعة من تيشيرت وبنطلون بيجاما           12:53 AM, 06th Jan                   Osam                   مجموعة من تيشيرت وبنطلون بيجاما           12:53 AM, 06th Jan                   Osam                   مجموعة من تيشيرت وبنطلون بيجاما           12:53 AM, 06th Jan                   Osam                   - مجموعة من بلوزة وبنطلون مخطط           12:54 AM, 06th Jan                   Osam                   163133257 - - مجموعة من تيشيرت وبنطلون بيجاما           12:54 AM, 06th Jan                   Osam                   163093548 - - مجموعة من تيشيرت وبنطلون بيجاما           12:54 AM, 06th Jan                   Osam                   163000891 - - مجموعة من تيشيرت وبنطلون بيجاما           12:54 AM, 06th Jan                   Osam                   163134157 - - مجموعة من تيشيرت مخطط وشورت           12:54 AM, 06th Jan                   Osam                   يرجى العلم ان هاذا هو كل المنتجات في طلبك           12:54 AM, 06th Jan                     عبير                    مجموعة من تيشرت و بنطلون مطبوع قصير بسعر ٤٥           12:55 AM, 06th Jan                     عبير                    مجموعة منبلوزة           12:56 AM, 06th Jan                     عبير                    مجموعة من بلوزة وبنطلون مخطط بسعر ٥١ عدد ٣ حبات           12:57 AM, 06th Jan                     عبير                    عدد المنتجات المراد ارجاعها ٤           12:58 AM, 06th Jan                   Osam                   اربع منتجات           12:59 AM, 06th Jan                   Osam                   منتجات3  مجموعة من بلوزة وبنطلون مخطط           12:59 AM, 06th Jan                   Osam                   ومنتج  مجموعة من تيشرت و بنطلون مطبوع قصير           12:59 AM, 06th Jan                     عبير                    نعم           01:00 AM, 06th Jan                   Osam                   لحظه من فضلك حتى يتم الامر           01:01 AM, 06th Jan                     عبير                    بالتأكيد           01:01 AM, 06th Jan                   Osam                   يرجى العلم انه قد تم رفع طلب الارجاع وسيتم التواصل معك من قبل شريك الشحن خلال 3-5 ايام عمل           01:06 AM, 06th Jan                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:06 AM, 06th Jan                     عبير                    هل يوجد رقم لطلب الارجاع ؟           01:07 AM, 06th Jan                   Osam                   يمكنك تتبع الشحنة من الرابط التالي https://www.aramex.com/ae/en/track/shipments           01:08 AM, 06th Jan                   Osam                   على رقم التتبع التالي 46399198694           01:08 AM, 06th Jan                   Osam                   ورقم الارجاع هو  1000414203           01:08 AM, 06th Jan                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:08 AM, 06th Jan                     عبير                    لا شكرا           01:09 AM, 06th Jan                   Osam                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:10 AM, 06th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1960382