Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 02 Jan 2021 22:40:42 +0000

Hi Osam Thabit Qaid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation تهاني الزبيدي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  تهاني الزبيدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6259307154 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0537743541            02:28 AM, 03nd Jan                   Osam                   مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك           02:29 AM, 03nd Jan                     تهاني الزبيدي                    عندي طلبيه كلمني المندوب اجي استلمها وطلبت منه يوصلها لي للبيت           02:30 AM, 03nd Jan                     تهاني الزبيدي                    وافق يوصلها بس لان الموقع ماوصله كويس للبيت رفض يجيبها           02:31 AM, 03nd Jan                     تهاني الزبيدي                    وقال اسلمها لك السبت           02:31 AM, 03nd Jan                     تهاني الزبيدي                    ابغى اعرف متى استلمها           02:31 AM, 03nd Jan                   Osam                    يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى يتم التحقق           02:31 AM, 03nd Jan                     تهاني الزبيدي                    6259307154           02:32 AM, 03nd Jan                   Osam                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق في الامر           02:32 AM, 03nd Jan                   Osam                   يرجى العلم انه حسب البيانات لدينا قد تم تسليم الطلب حيث انه تم التواصل معكم على الرقم المسجل لدينا 966537743541           02:33 AM, 03nd Jan                   Osam                   يرجى التاكد من ذالك           02:33 AM, 03nd Jan                     تهاني الزبيدي                    لا ما استلمت الطلب           02:34 AM, 03nd Jan                   Osam                   هل هاذا هو رقم التواصل الخاص بك 966537743541؟           02:35 AM, 03nd Jan                     تهاني الزبيدي                    اي           02:35 AM, 03nd Jan                   Osam                   يرجى التاكد اذا كان احد التواجدين في موقع التسليم تم استلامه مثلا كالاهل او اقربائك           02:36 AM, 03nd Jan                     تهاني الزبيدي                    لا محد استلم           02:36 AM, 03nd Jan                   Osam                   يرجى العلم انه سيتم تحويل طلبك الى الجهة المختصة وسوف يتم التواصل معك عن طريق الايميل المسجل لدينا           02:37 AM, 03nd Jan                   Osam                   سيتم التحقيق في الامر مع فريقنا وسيتم الرد في اقرب وقت ممكن           02:37 AM, 03nd Jan                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:38 AM, 03nd Jan                   Osam                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            02:40 AM, 03nd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1949258