Subject: Ticket Assigned - Conversation with بيان محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 01 Jan 2021 17:54:55 +0000

Hi Osam Thabit Qaid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with بيان محمد بيان محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بيان محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0565890220            09:14 PM, 01st Jan                   Osam                   مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك           09:15 PM, 01st Jan                     بيان محمد                    مرحباً           09:15 PM, 01st Jan                     بيان محمد                    الله يعافيك انا طلبت طلبيه لما وصلت لقيت قطعه ملغيه وحاطين بدالها قطعه ثانيه           09:16 PM, 01st Jan                   Osam                    يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى يتم التحقق           09:16 PM, 01st Jan                     بيان محمد                    مرسلين فستان انا ماطلبته           09:16 PM, 01st Jan                     بيان محمد                    6257734761           09:17 PM, 01st Jan                   Osam                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:17 PM, 01st Jan                   Osam                   يرجى تزويدنا بأسم المنتج الذي تم طلبة وصورة المنتج الذي تم استلامه حتى يتم مساعدتكم بأفضل شكل           09:19 PM, 01st Jan                     بيان محمد                    لحضه من فضلك           09:20 PM, 01st Jan                     بيان محمد                             09:21 PM, 01st Jan                     بيان محمد                    هذا المنتج اللي طلبته           09:22 PM, 01st Jan                     بيان محمد                             09:22 PM, 01st Jan                     بيان محمد                    وهذا اللي وصلني??           09:22 PM, 01st Jan                   Osam                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق في الامر           09:23 PM, 01st Jan                   Osam                   تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به           09:24 PM, 01st Jan                   Osam                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           09:24 PM, 01st Jan                     بيان محمد                    تمام انشأ لي طلب ارجاع من فضلك           09:25 PM, 01st Jan                     بيان محمد                    وفيه قطع كمان حابه ارجعها           09:25 PM, 01st Jan                   Osam                   لحظات حتى يتم الامر           09:25 PM, 01st Jan                   Osam                   يرجى العلم انه قد تم رفع طلب ارجاع وسيتم التواصل معكم خلال 3-5 ايام عمل من قبل شركة الشحن ارامكس لاستلام المنتج           09:27 PM, 01st Jan                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:27 PM, 01st Jan                   Osam                   يرجى العلم ان قد تم رفع الطلب للمنتج الاول           09:27 PM, 01st Jan                   Osam                   واذا كان لديك الرغبة في ارجاع منتج اخر سيتم الغاء الطلب واعادة طلب الارجاع من جديد           09:28 PM, 01st Jan                     بيان محمد                    ايوه باقي قطعه جت بدون ما اطلبها           09:28 PM, 01st Jan                     بيان محمد                    ايه فيه منتجات حابه ارجعها           09:28 PM, 01st Jan                   Osam                   يرجى التاكيد وتزويدنا باسم المنتج حسب ماهو مذكور في الموقع           09:28 PM, 01st Jan                     بيان محمد                             09:29 PM, 01st Jan                     بيان محمد                    هذي جت بلوزه فقط بدون بنطال??           09:29 PM, 01st Jan                     بيان محمد                    برجعها           09:29 PM, 01st Jan                     بيان محمد                             09:29 PM, 01st Jan                     بيان محمد                             09:30 PM, 01st Jan                     بيان محمد                             09:30 PM, 01st Jan                     بيان محمد                    وهذا التيشرت اخر واحد جا بدون ما اطلبه           09:30 PM, 01st Jan                     بيان محمد                    بس           09:30 PM, 01st Jan                   Osam                   هل تريدين الارجاع لاربع منتجات فقط           09:31 PM, 01st Jan                     بيان محمد                    ايوه مع الفستان الاول           09:31 PM, 01st Jan                     بيان محمد                    يعني 5منتجات           09:32 PM, 01st Jan                   Osam                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق في الامر           09:35 PM, 01st Jan                   Osam                   دقيقة من فضلك  إبقى معنا           09:40 PM, 01st Jan                     بيان محمد                    اوك           09:41 PM, 01st Jan                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:44 PM, 01st Jan                     بيان محمد                    مبلغ المنتجات هل يتم ارجاعه ام يكون في التطبيق؟           09:45 PM, 01st Jan                   Osam                   سيتم ارجاع المبلغ الى حسابك بالتطبيق           09:45 PM, 01st Jan                     بيان محمد                    شكراً لك           09:46 PM, 01st Jan                   Osam                   او يمكنك الارجاع من المتجر واستلام المبلغ نقدا           09:46 PM, 01st Jan                     بيان محمد                    كم المبلغ تقريباً           09:46 PM, 01st Jan                   Osam                   يرجى العلم ان المنتج التالي طقم سويت شيرت بارز الملمس بأكمام طويلة وبنطلون رياضي من جونيورز تم الغائه من قبلنا           09:47 PM, 01st Jan                   Osam                   تم رفع طلب ل 3 منتجات والمبلغ 147 ريال           09:48 PM, 01st Jan                     بيان محمد                    بس المنتج واصلني؟ كيف ملغينه           09:48 PM, 01st Jan                     بيان محمد                    طالع انه الغيتوا واحد ووصل واحد           09:49 PM, 01st Jan                   Osam                   هل تريدن المبلغ نقدا ام الى خانة رصيدي           09:51 PM, 01st Jan                   Osam                   اذا كنت تريد المبلغ نقدا يرجى زيارة اقرب فرع والارجاع عن طريقهم           09:51 PM, 01st Jan                   Osam                   واذا تريدين ارجاع المبلغ الى خانة رصيدي ، يرجى التاكيد وحيث انه قد تم رفع طلب الارجاع           09:52 PM, 01st Jan                     بيان محمد                    اريد ارجاع المبلغ لخانه رصيدي           09:53 PM, 01st Jan                   Osam                   يرجى العلم انه قد تم رفع طلب الارجاع وسيتم التواصل معكم خلال 3-5 ايام عمل           09:54 PM, 01st Jan                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:54 PM, 01st Jan                     بيان محمد                    شكراً لك           09:54 PM, 01st Jan                     بيان محمد                    لا           09:54 PM, 01st Jan                   Osam                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           09:54 PM, 01st Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1945330