Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 01 Jan 2021 17:38:06 +0000

Hi Osam Thabit Qaid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سلام                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:27 PM, 01st Jan                   Osam                   مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك           09:28 PM, 01st Jan                     سلام                    الى الان لم يتم التواصل معي من قبل شركة الشحن           09:29 PM, 01st Jan                   Osam                    يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى يتم التحقق           09:30 PM, 01st Jan                     سلام                    6249388642هذا           09:31 PM, 01st Jan                   Osam                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق في الامر           09:31 PM, 01st Jan                   Osam                   يرجى العلم انه حسب البيانات التي لدينا قد تم تسليم طلبك اليك حيث انه تم التواصل على الرقم المسجل لدينا 966550115533           09:33 PM, 01st Jan                     سلام                    إرجاع مو تسليم           09:34 PM, 01st Jan                   Osam                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به           09:35 PM, 01st Jan                   Osam                   يرجى العلم انه سيتم تحويل طلبك الى الجهة المختصة وسوف يتم التواصل معك في اقرب وقت ممكن           09:35 PM, 01st Jan                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:35 PM, 01st Jan                     سلام                    لا بس ترا طولت العملية اكثر من شهر           09:36 PM, 01st Jan                     سلام                    ياليت انهم يتواصلوني معي في اقرب وقت على الرقم هذا           09:36 PM, 01st Jan                     سلام                    0564417456           09:36 PM, 01st Jan                   Osam                   سيتم ذالك في اقرب وقت ممكن           09:37 PM, 01st Jan                   Osam                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           09:37 PM, 01st Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1945285