Subject: Ticket Assigned - Conversation with بدر
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 31 Dec 2020 21:23:58 +0000

Hi Osam Thabit Qaid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with بدر بدر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بدر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0569698584            12:57 AM, 01st Jan                     بدر                    اقدر استبدل الأشياء  التي اريد ارجاعها           12:58 AM, 01st Jan                     بدر                    اخطأت في المقاس           12:58 AM, 01st Jan                   Osam                   مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك           12:59 AM, 01st Jan                   Osam                    يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى يتم التحقق           12:59 AM, 01st Jan                   Osam                   هل مازلت متصل معنا؟           01:01 AM, 01st Jan                     بدر                    1000397147           01:03 AM, 01st Jan                   Osam                   يرجى العلم ان هاذا ليس رقم الطلب، يرجى التاكد وتزويدنا برقم الطلب الصحيح           01:06 AM, 01st Jan                   Osam                   هل مازلت متصل معنا؟           01:08 AM, 01st Jan                     بدر                    نعم           01:09 AM, 01st Jan                     بدر                    الو           01:11 AM, 01st Jan                   Osam                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:12 AM, 01st Jan                     بدر                    88887001354220201230           01:13 AM, 01st Jan                   Osam                   اخي الكريم يرجى العلم ان رقم الطلب يتكون من عشرة ارقام           01:14 AM, 01st Jan                   Osam                   او يمكنك تزويدنا بالبريد الالكتروني المسجل لدينا حتى يتم التحقق           01:14 AM, 01st Jan                     بدر                    6259434455           01:15 AM, 01st Jan                   Osam                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق في الامر           01:16 AM, 01st Jan                     بدر                    اوك           01:16 AM, 01st Jan                   Osam                   يرجى العلم ان خدمة الاستبدال غير متوفرة لدى ماكس ,يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           01:16 AM, 01st Jan                   Osam                   كما انه حسب البيانات لدينا ، قد تم رفع طلب ارجاع وسيتم استلامه خلال 3-5 ايام عمل           01:17 AM, 01st Jan                     بدر                    اقدر اروح اي فرع استبدل منه           01:18 AM, 01st Jan                   Osam                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولاكن يمكنك ارجاع المنتج            01:19 AM, 01st Jan                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:21 AM, 01st Jan                   Osam                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            01:23 AM, 01st Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1943529