Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 31 Dec 2020 16:51:38 +0000

Hi Osam Thabit Qaid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation حنين ايادالقواسمب                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حنين ايادالقواسمب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9625322998 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:46 PM, 31st Dec                   Osam                   مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك           08:47 PM, 31st Dec                     حنين ايادالقواسمب                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           08:47 PM, 31st Dec                     حنين ايادالقواسمب                    انا هذا رقم طلبيتي           08:47 PM, 31st Dec                     حنين ايادالقواسمب                    9625322998           08:47 PM, 31st Dec                     حنين ايادالقواسمب                    أريد تعديل رقم الهاتف المضاف على هذه الطلبيه للتواصل           08:48 PM, 31st Dec                   Osam                   يرجى العلم ان رقم الهاتف المسجل هو 971509078185           08:49 PM, 31st Dec                     حنين ايادالقواسمب                    نعم أريد تغييره           08:49 PM, 31st Dec                   Osam                   يرجى تاكيد الرقم او تزويدنا برقم اخر فعال           08:49 PM, 31st Dec                     حنين ايادالقواسمب                    0545978456           08:49 PM, 31st Dec                     حنين ايادالقواسمب                    هذا الرقم الفعل مرحبا           08:49 PM, 31st Dec                   Osam                   يرجى العلم انه سيتم تحويل طلبك الى الجهة المختصة وسوف يتم التواصل معك عن طريق رقم الهاتف التالي 0545978456           08:50 PM, 31st Dec                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:50 PM, 31st Dec                     حنين ايادالقواسمب                    لا شكرا           08:50 PM, 31st Dec                   Osam                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           08:51 PM, 31st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1942993