Subject: Ticket Assigned - Conversation with أميرة أحمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 29 Dec 2020 21:28:52 +0000

Hi Osam Thabit Qaid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with أميرة أحمد أميرة أحمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أميرة أحمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966560300948            01:11 AM, 30th Dec                     أميرة أحمد                    لماذا لم يتم إضافة رصيد شكراً لي بعد إتمام عملية الشراء السابقة           01:12 AM, 30th Dec                   Osam                   مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك           01:12 AM, 30th Dec                   Osam                    يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى يتم التحقق           01:12 AM, 30th Dec                   Osam                   هل مازلت متصل معنا؟           01:15 AM, 30th Dec                     أميرة أحمد                    نعم ولكن رقم الطلب لا اتذكرة           01:16 AM, 30th Dec                   Osam                   يرجى العلم انه لايمكننا التحقق من معلوماتك من غير تواجد رقم الطلب           01:18 AM, 30th Dec                     أميرة أحمد                    6250216529           01:20 AM, 30th Dec                   Osam                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق في الامر           01:21 AM, 30th Dec                   Osam                   يرجى العلم انه تمت اضافة 59  نقطة الى بطاقة شكرا الخاص بك           01:24 AM, 30th Dec                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:24 AM, 30th Dec                     أميرة أحمد                    تمت الاضافه الان           01:26 AM, 30th Dec                   Osam                   يتم الاضافة بعد مرور 14 يوم من تاريخ استلام الطلب           01:27 AM, 30th Dec                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:28 AM, 30th Dec                     أميرة أحمد                    شكراً           01:28 AM, 30th Dec                   Osam                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           01:28 AM, 30th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1935713