Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 29 Dec 2020 20:01:19 +0000

Hi Osam Thabit Qaid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اروى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اروى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6257940579 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0534984881            11:52 PM, 29th Dec                   Osam                   مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك           11:52 PM, 29th Dec                     اروى                    انا طالبه طلبيه من تى٥ ايام وتخرج للتوصيل بس محد يتواصل معي           11:53 PM, 29th Dec                     اروى                    وترجع للمركز           11:53 PM, 29th Dec                     اروى                    ممكن اعرف المشكله ؟           11:53 PM, 29th Dec                   Osam                    يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى يتم التحقق           11:55 PM, 29th Dec                     اروى                    6257940579           11:55 PM, 29th Dec                   Osam                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق في الامر           11:56 PM, 29th Dec                   Osam                   يرجى العلم انه قد تم التواصل معك على الرقم المسجل لدينا (552020304) من قبل شريك الشحن ولاكن لم تكون هناك اي استجابة من قبلكم           11:57 PM, 29th Dec                     اروى                    محد اتصل الجوال معي طول اليوم           11:57 PM, 29th Dec                     اروى                    اقدر احط رقم ثاني ؟؟           11:57 PM, 29th Dec                   Osam                   يرجى تزويدنا برقم اخر فعال           11:58 PM, 29th Dec                     اروى                    0534984881           11:58 PM, 29th Dec                     اروى                    واتمنى توصيلها يوم الخميس           11:58 PM, 29th Dec                   Osam                   يرجى العلم انه سيتم تحويل طلبك الى الجهة المختصة وسوف يتم التواصل معك على الرقم التالي 0534984881 من قبل شريك الشحن لتسليم الطلب           11:59 PM, 29th Dec                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:59 PM, 29th Dec                     اروى                    تمام           11:59 PM, 29th Dec                     اروى                    شكرا لك           11:59 PM, 29th Dec                   Osam                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           12:00 AM, 30th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1935509