Subject: Ticket Assigned - Conversation with الاسم محمد خالد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 29 Dec 2020 18:09:00 +0000

Hi Osam Thabit Qaid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with الاسم محمد خالد الاسم محمد خالد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الاسم محمد خالد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  /startOver Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544007261            10:03 PM, 29th Dec                     الاسم محمد خالد                    ،، اريد إلغاء الطلبيه كامله وارجاع كامل المبلغ           10:03 PM, 29th Dec                   Osam                   مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك           10:04 PM, 29th Dec                     الاسم محمد خالد                    تم الغاء نص الطلب وارجاع المبلغ ،، اريد الغاء باقي الطلب والمبلغ           10:05 PM, 29th Dec                   Osam                    يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى يتم التحقق           10:06 PM, 29th Dec                     الاسم محمد خالد                    6259297607           10:06 PM, 29th Dec                   Osam                   نود إخباركم بأن طلبك قد تم شحنه وأنه لايمكننا إلغاء طلبك من قبلنا.  ولأكن بامكانك الغاء الطلب برفضك استلام الشحنة عندما يقوم شريك الشحن بالتواصل معك لتسليمك المنتجات وبذلك يتم إلغاء الطلب تلقائيا.           10:07 PM, 29th Dec                     الاسم محمد خالد                    شكرا           10:08 PM, 29th Dec                   Osam                   او يمكنك استلام الطلب وتقديم طلب ارجاع او ارجاعها الى اقرب متجر           10:08 PM, 29th Dec                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:08 PM, 29th Dec                     الاسم محمد خالد                    لا شكرا           10:08 PM, 29th Dec                   Osam                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           10:08 PM, 29th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1935205