Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Dec 2020 00:09:07 +0000

Hi Osam Thabit Qaid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ماجد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ماجد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6256542489 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:53 AM, 28th Dec                   Osam                   مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك           03:55 AM, 28th Dec                     ماجد                    طلبي تم التواصل معي من قبل المندوب لكن لم يتم الرد من قبلي يوم الخميس ولم يتم التوصيل هل الطلب تم ارجاعه           03:55 AM, 28th Dec                     ماجد                    6256542489           03:55 AM, 28th Dec                     ماجد                    هذا الرقم الطلب           03:55 AM, 28th Dec                     ماجد                    ؟؟؟؟           03:56 AM, 28th Dec                     ماجد                    الووو           03:57 AM, 28th Dec                   Osam                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق في الامر           03:58 AM, 28th Dec                   Osam                   يرجى العلم انه قد تم التواصل معك على الرقم المسجل لدينا(+966530587635) من قبل شريك الشحن ولاكن لم تكون هناك اي استجابة من قبلكم           04:00 AM, 28th Dec                   Osam                   يرجى تاكيد رقم التواصل او تزويدنا برقم تواصل اخر فعال           04:00 AM, 28th Dec                     ماجد                    اكد رقم النواصل الموجود           04:01 AM, 28th Dec                     ماجد                    التواصل           04:01 AM, 28th Dec                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:05 AM, 28th Dec                   Osam                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            04:08 AM, 28th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1927477