Subject: Ticket Assigned - Conversation with عمرو علي حسن علام
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 27 Dec 2020 23:33:30 +0000

Hi Osam Thabit Qaid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عمرو علي حسن علام عمرو علي حسن علام                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عمرو علي حسن علام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501581015            03:17 AM, 28th Dec                   Osam                   مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك           03:18 AM, 28th Dec                     عمرو علي حسن علام                    اهلا           03:18 AM, 28th Dec                     عمرو علي حسن علام                    اشتريت أغراض اونلاين بقيمه 500 ريال لكن اريد تغيير مقاس الجاكت والقميص الي xxl           03:19 AM, 28th Dec                     عمرو علي حسن علام                    ممكن اغير مقاسهم من الفرع           03:20 AM, 28th Dec                   Osam                    يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى يتم التحقق           03:21 AM, 28th Dec                     عمرو علي حسن علام                    6258054120           03:21 AM, 28th Dec                   Osam                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق في الامر           03:24 AM, 28th Dec                   Osam                   يرجى العلم ان خدمة الاستبدال غير متوفرة لدى ماكس ,يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:24 AM, 28th Dec                     عمرو علي حسن علام                    فقط تغيير مقاس من xl الي xxl           03:25 AM, 28th Dec                     عمرو علي حسن علام                    استلمت الطلب اليوم           03:25 AM, 28th Dec                   Osam                   تقبل كامل اعتذارنا لاكن للأسف لاتوجد خدمة الاستبدال لدينان           03:26 AM, 28th Dec                     عمرو علي حسن علام                    تمام انا بجهز جميع الأغراض وبسترجعها وهذه اول واخر تعامل معكم           03:27 AM, 28th Dec                   Osam                   نتأسف عميلنا العزيز، ليست هذاه التجربة الذي نتمناها لعملائنا الكرام لاكن حيث انه يمكنك اعادة المنتجات واعادة الطلب من جديد           03:29 AM, 28th Dec                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:30 AM, 28th Dec                   Osam                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:33 AM, 28th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1927440