Subject: Ticket Assigned - Conversation with جنى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 27 Dec 2020 21:18:16 +0000

Hi Osam Thabit Qaid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with جنى جنى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جنى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096565003428            12:54 AM, 28th Dec                     جنى                    يرجى الاتصال غدا           12:55 AM, 28th Dec                   Osam                   مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك           12:55 AM, 28th Dec                     جنى                    يعطيك العافية اخي طلبت طلب ارجع من شهر وحاكيت الموظف بعد اسبوعيم اجا استلم الاغراض ولحد هلأ مارجع شي للحساب .. لاني حابة اطلب طلبية جديدة وانا ناطرة           12:56 AM, 28th Dec                   Osam                    يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى يتم التحقق           12:58 AM, 28th Dec                     جنى                    #8220033046           01:00 AM, 28th Dec                   Osam                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق في الامر           01:01 AM, 28th Dec                   Osam                   يرجى العلم انه حسب البيانات لدينا، قد تم ارجاع مبلغ 3.1 دينار الى خان رصيدي الخاص بك في الموقع           01:04 AM, 28th Dec                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:04 AM, 28th Dec                     جنى                    المبلغ المطلوب اكثر من ٣.١ ولم يتم ارجاع شيء للرصيد ياريت تتاكدو وشكرا           01:06 AM, 28th Dec                     جنى                    اخر طلب تم ما تم طلب شي بعده وومافي رصيد بلمحفظة           01:07 AM, 28th Dec                   Osam                   يرجى العلم انه حسب البيانات لدينا لايوجد اي طلب ارجاع لاكن هناك الغاء لبعض المنتجات وسوف بنم التواصل معك لاستلام المنتجات           01:10 AM, 28th Dec                     جنى                    استلمها المندوب بتاريخ ٢٣ /١٢           01:13 AM, 28th Dec                     جنى                    الغاء لمنتين بسبب خطأ منكم وليس مني واصلتني منتجات خاطئة وكلمت الموظف وبعتلي مندوب استرجع المنتجات لد           01:13 AM, 28th Dec                   Osam                   يرجى العلم انه تم الغاء منتيجن وتم ارجاع المبلغ 3.1           01:14 AM, 28th Dec                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:14 AM, 28th Dec                   Osam                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            01:18 AM, 28th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1927291