Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد ناصف
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 27 Dec 2020 20:43:03 +0000

Hi Osam Thabit Qaid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد ناصف محمد ناصف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد ناصف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6258707623 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0535750297            12:20 AM, 28th Dec                   Osam                   مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك           12:22 AM, 28th Dec                     محمد ناصف                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           12:24 AM, 28th Dec                     محمد ناصف                    لو سمحت تم تقديم طلب رقم 6258707623           12:24 AM, 28th Dec                     محمد ناصف                    ممكن اعرف حالة الطلب           12:24 AM, 28th Dec                     محمد ناصف                    الووووووووو           12:26 AM, 28th Dec                   Osam                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق في الامر           12:28 AM, 28th Dec                   Osam                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم 6258707623  بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك وتزويدنا برقم عملية الخصم لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           12:29 AM, 28th Dec                     محمد ناصف                    طيب هل تستطيع ان تتم لي الطلب من عندك؟           12:31 AM, 28th Dec                     محمد ناصف                             12:32 AM, 28th Dec                     محمد ناصف                    ما معنى هذه الصورة؟           12:32 AM, 28th Dec                     محمد ناصف                    ممكن حضرتك تلغى الطلب هذا من عندك...؟           12:33 AM, 28th Dec                     محمد ناصف                    وانا سأقوم بعملية الطلب مرة أخرى           12:33 AM, 28th Dec                   Osam                   يرجى العلم ان عملية الدفع لم تتم لذالك طلبك لم بتم، يمكنك اعادة الطلب مجددا           12:36 AM, 28th Dec                     محمد ناصف                    طيب لماذا يظهر الطلب بهذه الصورة على البرنامج؟           12:37 AM, 28th Dec                   Osam                   لانه تم الغااء طلبك ويمكنك اعادت الطلب من جديد           12:41 AM, 28th Dec                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:41 AM, 28th Dec                   Osam                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            12:42 AM, 28th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1927233