Subject: Ticket Assigned - Conversation with كيف ارجاع المنتجات
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 22 Jan 2021 06:26:37 +0000

Hi Yasser Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with كيف ارجاع المنتجات كيف ارجاع المنتجات                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  كيف ارجاع المنتجات Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550080861 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك Customer:  لو سمحت انا مسترجعه منتج من تاريخ 6 ديسمبر اسلمته مني المندوب ولحد الان مارجع لي رصيدي Customer:  وش المشكله!؟ Customer:  تاخر مره Agent:  نعتذر منك هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه Customer:  6247797589 Agent:  لحظات من فضلك Customer:  تمام Agent:  نعتذر على التأخير Customer:  مو مشكله Agent:  هذا المنتج الذي تم تسليمه الى المندوب اليس كذلك (شنطة كروس بودي بارزة الملمس من شارلوت ريد لندن Agent:  ) Customer:  اي نعم Agent:  تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية ﻹرجاع المبلغ في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟ Customer:  لا شكرا Agent:  كان من دواعي سروري خدمتكم Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6255922047 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك Customer:  متى راح يوصل طلبي Agent:  تقصد الطلب بالرقم 6247797589 Agent:  هل مازلت معنا Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه  Agent:  مرحبا,  Agent:  يبدو انك غير متصل حاليا. Agent:  برجاء العلم ان يمكنك التواصل معنا علي "رقم خدمة العملاء" او ارسال بريد الكتروني علي " البريد الالكتروني"  Agent:  شكرا علي تواصلكم معنا.  Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  الو Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6255922047 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:11 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   مرحبا  معك  محمدتوفيق           12:12 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   هل   هذا  رقم  جوالك  550080856           12:13 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   طلبك   في طريقة اليك  وسيتم  التواصل  على  جوالك هذا           12:14 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   يمكنك  تتبعة  من  هنا           12:14 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   https://www.aramex.com/sa/ar/track/shipment-details?q=c2hpcG1lbnRJZD03NzA0NjE4ODUmcHJvZHVjdEdyb3VwPURPTSY%3d-fPnsaoPO3Jk%3d           12:14 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           12:14 PM, 22nd Dec                     كيف ارجاع المنتجات                    شكرا لك           12:16 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   طاب  يومك           12:16 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:16 PM, 22nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1905334