Subject: New Reply Received - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 19 Jan 2021 11:17:48 +0000

Hi Yasser Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div style="direction: rtl">كمان اليوم ما تم التواصل معي بخصوص الاسترجاع ؟ بناخذ شهر ثالث ؟ ولا كيف </div>
<br>
<div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>في ١٨‏/٠١‏/٢٠٢١ الساعة ٤:٢٥ م، كتب/كتبت ‏Landmark Group ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align: right">مرحبا محمد,<br>
<br>
شكرا لك على التواصل معنا.<br>
<br>
نأسف جدا و نعتذر منك بسبب الرد المتأخر و المتاعب التي تسببنا بها. بالتأكيد هذه ليست خدماتنا التي نقدمها لعملائنا الاعزاء و نتمنى ان تعتبر هذه التجربة نادرة الحدوث و سوف نحرص على تطوير خدماتنا للأفضل.<br>
<br>
يرجى التأكد ان فريقنا المعني يتابع العمل على حل مشكلة إستلام المنتجات المسترجعة في الطلب رقم 6238840209​.<br>
<br>
نكرر اسفنا الصادق لحضرتك.<br>
<br>
لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.<br>
<br>
أصدقائك،<br>
فريق الدعم.</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1841897