Subject: New Reply Received - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 14 Jan 2021 00:25:47 +0000

Hi Yasser Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div dir="auto">السلام عليكم ورحمة الله وبركاته <div><br></div>
<div>تم استلام القطع المراد استرجاعها منذ عدة ايام</div>
<div><br></div>
<div>ارجو منكم التسريع في إرجاع المبالغ إلى بطاقة الائتمان </div>
<div><br></div>
<div><br></div>
<div>شكرا</div>
<div>احمد جناحي<br><br>
</div>
</div>
<div style="line-height:1.5">
<br><br>-------- Original message --------<br>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Landmark Group &lt;[email-masked]&gt;<br>Date: Tue, Jan 5, 2021, 7:16 PM<br>To: [email-masked]<br>Subject: Re: [#1845903] - need escalation<br>
</div>
<blockquote><div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align:right">مرحبا احمد،<br><br>
</div>
<div dir="ltr" style="text-align:right">
<div dir="rtl">شكرا لك على التواصل معنا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">تقبل كامل الاعتذار عن التأخر في الرد.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نحيطكم علما أنه تم التواصل مع شريك ارامكس للتواصل معكم على رقم الهاتف 36546666 لاستلام المنتجات المسترجعة في الطلب رقم 7418287501. رقم التتبع في موقع <a href="https://www.aramex.com/sa/en/track/shipment-details?q=c2hpcG1lbnRJZD03NzQ2ODQzMzEmcHJvZHVjdEdyb3VwPURPTSY%3d-0N2HgMSVdnE%3d" rel="noreferrer">AramexWebSite</a> هو 45446391550.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نحن سعداء بخدمتك.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div>
</div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
</div>

	

<span style="font-size:0px;font-family:'fdtktid';min-height:0px;height:0px;max-height:0px;line-height:0px;color:#ffffff">1845903:1125156</span>

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1845903