Subject: Ticket Assigned - Conversation with randa
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Dec 2020 12:31:36 +0000

Hi Yasser Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with randa randa                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  randa Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:06 PM, 14th Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           09:06 PM, 14th Dec                     randa                    وين  فلوسي           09:07 PM, 14th Dec                     randa                    قمت باسترداد منتجات من اسبوع           09:07 PM, 14th Dec                     randa                    ولم تعود لي فلوسي           09:07 PM, 14th Dec                     randa                    رصيدي فاضي           09:08 PM, 14th Dec                     randa                    هل بترجع فلوسي ولا اقدم بلاغ في وزارة التجاره           09:08 PM, 14th Dec                     randa                    رقم طلبي 6250060992           09:08 PM, 14th Dec                     randa                    الوووو           09:09 PM, 14th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           09:11 PM, 14th Dec                     randa                    اوك           09:12 PM, 14th Dec                   Mazin                   نأسف عملينا العزيز علي التأخير و الاذعاج الذي تسببنا به نحن نواجه مشكلة تقنيه الان هل يمكنك الانتظار قليلاً  ؟           09:15 PM, 14th Dec                     randa                    كم راح انتظر           09:16 PM, 14th Dec                     randa                    اوك           09:16 PM, 14th Dec                   Mazin                   نعتذر على التأخير و الإذعاج الذي تسببنا به نود اعلامك ان المنتجات وصلت الى المستودع بتاريخ 12/12/2020 سيقوم الفريق المختص بعملية الفحص ثم يتم اعادة المبلغ الى حسابك  وقد يستغرق الامر2-3 ايام عمل           09:19 PM, 14th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           09:19 PM, 14th Dec                     randa                    اوك بعد ثلاث ايام اذا مارجعت فلوسي           09:23 PM, 14th Dec                     randa                    بقدم عليكم بلاغ           09:23 PM, 14th Dec                     randa                    بشوف كل نره نفس الكلام ثلاث ايام وترجع           09:24 PM, 14th Dec                   Mazin                   نعتذر منك في حال عدم استلامك لاي اشعار خلال الفتره المحدده الرجاء التواصل معنا           09:24 PM, 14th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           09:24 PM, 14th Dec                     randa                    لا           09:31 PM, 14th Dec                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           09:34 PM, 14th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1876000