Subject: New Reply Received - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 26 Dec 2020 02:18:23 +0000

Hi Yasser Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div style="direction: rtl">المشكلة اخذت اكثر من وقتها مضطرة ارفع شكوى لوزارة التجارة &#128077;&#127995;</div>
<br>
<div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>في ١٩‏/١٢‏/٢٠٢٠ الساعة ١٢:٤٦ م، كتب/كتبت ‏Landmark Group ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align: right"> مرحبا عبير،</div>
</div>
<div dir="ltr" style="text-align: right">
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا لك على التواصل معنا.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">تقبلي كامل الاعتذار عن التأخر في الرد.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">يُرجى التأكد من أننا قمنا الآن برفع هذه المشكلة إلى فريقنا المعنى وهم يعملون على تحديث حالة الطلب رقم 6246111168.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">يرجى إتاحة الوقت لنا لحل هذه المشكلة من أجلك.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">نشكرك على تفهمك وتعاونك.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك ،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1840586