Subject: New Reply Received - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Dec 2020 19:30:12 +0000

Hi Yasser Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div id="composeWebView_editable_content" style="text-align: left">
<div>لم تصلني الطلبية ابدا  ولم استرجع المبلغ!!! </div>
<div><br></div>
<div id="mail-app-auto-default-signature">
<br><br>Sent from myMail for iOS<br>
</div>
<br><br>Wednesday, 23 December 2020, 4:24 PM +0300 from Centrepoint  &lt;[email-masked]&gt;:<br><div id="composeWebView_previouse_content"><blockquote id="mail-app-auto-quote" style="border-left-width: 1px; border-left-style: solid; border-left-color: rgb(252, 44, 56); margin: 10px 0px 10px 5px; padding: 0px 0px 0px 10px; display: inherit"><div class="js-helper js-readmsg-msg">
	
 	<div>

			<div id="style_16087298930000003089_BODY"><div class="cl_764557"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr" style="text-align: right">
<div dir="rtl">مرحبا نوره،</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">تقبل كامل إعتذارنا عن التأخير في الرد،</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">هذا الايميل لمتابعة طلبك رقم 6247883929, بعد التحقق مع شريك الشحن تبين لنا انه تم استلام الطلب من قبلكم بتاريخ <span style="white-space:pre" dir="ltr"> </span>06/12/20 , ونتفهم ان الطلب استغرق وقتا اكثر من اللازم شاكرين سعه صدرك وحسن تعاونكم معنا</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">كما يرجى العلم اننا قد قمنا برفع الطلب للجهات المعنية للتأكد من وصول طلباتكم القادمه خلال فترة التوصيل المحددة والحرص على توصيل المنتجات في حالتها الأصلية .</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في الرجوع الينا مجددا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">اصدقائك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div></div></div>

	

</div></div></div>

		
	</div>

</div></blockquote></div>
</div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1843848