Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 14 Dec 2020 11:13:57 +0000

Hi Yasser Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عهود                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عهود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0534460336            03:14 PM, 13th Dec                   Mohamed                   .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           03:15 PM, 13th Dec                     عهود                    حبيت استفسر عن طلب الارجاع الى الان م وصلني شي عنه           03:16 PM, 13th Dec                     عهود                    مع ان كان معه طلب ثاني سويت استرجاع ورجع الا هذا م صار شي           03:17 PM, 13th Dec                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            03:17 PM, 13th Dec                     عهود                    6248075950           03:18 PM, 13th Dec                   Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب.           03:18 PM, 13th Dec                   Mohamed                   حسبالبيانات التي لدينا فأن هذا الطلب لم يتم استلامه منك بعد           03:20 PM, 13th Dec                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك           03:21 PM, 13th Dec                     عهود                    لا استلمتوه مع بعض وارسلتوا لي رساله           03:21 PM, 13th Dec                     عهود                    انا مسويه طلب ارجاع لطلبين وسلمته لكم مع بعض وجاني رساله للطلبين الطلب الاول رجعتوه           03:22 PM, 13th Dec                   Mohamed                   هل تم ارجاع مبلغ الطلب الاول           03:23 PM, 13th Dec                     عهود                    ايه           03:23 PM, 13th Dec                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم  لارجاع المبلغ اليك باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:24 PM, 13th Dec                     عهود                    ي ليت تستعجلون لان له اكثر من اسبوعين هالشي           03:25 PM, 13th Dec                   Mohamed                   سنقوم باللازم           03:29 PM, 13th Dec                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           03:29 PM, 13th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1869643