Subject: Ticket Assigned - Delivery
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 13 Apr 2021 07:05:39 +0000

Hi Mohd Adeel Akhter,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery لدي طلب برقم  6291234799 - يفترض توصيله اليوم بتاريخ ١١ ابريل 
وتم التواصل معي منكم  قبل يومين لتأكيد موعد التوصيل ، ولكن للأسف لم يتم توصيل الأثاث لي  في موعده المحدد وعندما تواصلت مع خدمة العملاء على الرقم الموحد أخبرني الأخ أسامة من خدمة العملاء أنه لن يصلني الأثاث اليوم بسبب مشكلة في التوصيل خاصة بكم، ويقول انه علي الانتظار ثلاثة أسابيع لأنه لايوجد موعد توصيل قريب ، انا انتظر الاثاث منذ عشرة ايام و التأخير بسببكم وليس بسببي لماذا إذن علي انتظار موعد توصيل جديد بعد ثلاثة أسابيع، يعني سأنتظر توصيل الأثاث شهر وعشرة أيام؟ لماذا؟ هل قمت بدفع ١٥٠ ريال رسوم توصيل لأنتظر هذه المدة كلها؟ لو عملت بذلك مسبقا لقمت بإلغاء الطلب و ذهبت بنفسي الى هوم بوكس واشتريت منتجاتي بنفسي!!!  ارجو منكم النظر في مشكلتي لأن العميل غير مسؤول عن أخطاء الغير، أنا لدي موعد محدد وبناء عليه قمت بطلبي على التطبيق، وأنتم ملزمون إذا تأخر تسليمه بتحديد موعد جديد قريب وليس بعد ثلاثة أسابيع!! لذلك ارجو أخذ مشكلتي بعين الاعتبار وحلها في أقرب وقت .. وشكرا 
هند سلطان
0507900059 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2388238