Subject: New Reply Received - Returns
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 07 May 2021 03:26:24 +0000

Hi Abdul Saboor,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="auto">الترامس وصلتني مغلفة في نايلون وليس في كرتون نايلون التغليف العادي.<div dir="auto">انا حاليا في جده وأرغب بإستبدالها فين أقرب كركز لهوم بوكس.</div>
<div dir="auto">نايف عسيري</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الجمعة، ٧ مايو ٢٠٢١ ٥:٥٤ ص Landmark Group &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا،</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نعتذر بصدق عن الازعاج الذي تسببنا به ،<br><br>يمكنك إرجاع منتجاتك خلال 3 خطوات سهلة.<br><br>I. الإرجاع إلى المتجر<br><br>1- غلّف منتجاتك (ما عدا المنتجات التي طلبته خلال تحديد موعد التوصيل) في عبوة الشحن الأصلية وأحضرها مع الفاتورة إلى أي من متاجر هوم بوكس.<br>2- تسليم مرتجعك - سيقوم موظف معتمد بأخذ عبوتك.<br>3- بعد التحقق من مرتجعاتك، سنبدأ عمليّة إرجاع المبلغ. إذا قمت بالدفع نقدًا، يمكنك طلب الإرجاع نقدًا أو عبر مذكرة ائتمان والتي بإمكانك استخدامها في المتجر أو عبر الإنترنت، أو إرجاع المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك. إذا كنت قد دفعت ببطاقة، يمكن استرداد المبلغ إلى بطاقتك أو طلب مذكرة ائتمان. إذا دفعت عبر PayPal، يمكنك طلب الإرجاع إلى PayPal أوطلب مذكرة ائتمان.<br><br>II. طلب إرجاع عبر الإنترنت<br><br>1- انتقل إلى "سجل الطلبات" في حسابي"، وحدد المنتجات التي تريد إرجاعها وقدّم طلب إرجاع. يرجى ملء قسيمة الإرجاع المضمنة في طلبك أو في رسالة التأكيد على بريدك الإلكتروني.<br>2- غلّف منتجاتك واقفلها في عبوتها الأصلية.<br>3- سوف يتصل بك شريك النقل السريع لنا لتحديد موعد لاستلامه. سلِّم مرتجعاتك وسوف يقدمون لك إقرارًا بالاستلام.<br>4- سنقوم بالتحقق من مرتجعاتك وتقييد المبلغ المسترد في بطاقتك أو حسابك المصرفي أو حساب PayPal خلال 15-4 يومًا. إذا كنت قد دفعت نقدًا، سيتم إرجاع المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك. المستخدم الزيائر الذي دفع نقدًا سيتلقى قسيمة إرجاع.<br><br>III. طلب استلام<br><br>1- غلّف منتجاتك واقفلها في عبوتها الأصلية أو اتصل بنا على 800-4663269 لتحديد موعد ومكان الاستلام.<br>2- سوف يتصل بك شريك النقل السريع لنا لتحديد موعد لاستلامه. سلِّم مرتجعاتك وسوف يقدمون لك إقرارًا بالاستلام.<br>3- سنقوم بالتحقق من مرتجعاتك وتقييد المبلغ المسترد في بطاقتك أو حسابك المصرفي أو حساب PayPal خلال 4-15 يومًا. إذا كنت قد دفعت نقدًا، يمكنك طلب إرجاع المبلغ إلى حساب كالمصرفي أو إلى "رصيدي" في حسابك. إذاكنت مستخدم زائر، ستتلقى قسيمة إرجاع.<br>
</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا. شكرا لك على مساعدتك!</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">أصدقائك ،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
<div dir="ltr">​<br><br><br>
</div>
</div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2534204