Subject: New Reply Received - RRN (IMPORTANT)
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 06 Feb 2021 10:31:26 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  The customer has responded to the ticket.  RRN (IMPORTANT)  Ticket comment <div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">انا راسلت البنك واعطيتهم رقم الحواله الجديد ورفعو لي مطالبه وقالو ان استحقاقي للمبلغ يكون بتاريخ 11/2/2020 وابنتظر .</div>
<div dir="auto">واتمنى الكلام يكون جاد ويتنفذ .</div>
<div dir="auto">واتمنى منكم ماتقفلون القضيه لين استلم حقي .</div>
<div dir="auto">وهذي صوره من حديثي معهم </div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto"><img height="739" width="359" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE5MDIzNTMwOSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.GI_3772tgo-zeDKL3nrdNp85sFjXt0v0UR7CV1_Q32Y" id="HEV1612607550415" style=""></div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div>-------- الرسالة الأصلية --------</div>
<div>من: Babyshop &lt;[email-masked]&gt; </div>
<div>التاريخ: ٦‏/٢‏/٢٠٢١ ١:١٩ م (GMT+03:00) </div>
<div>إلى: [email-masked] </div>
<div>الموضوع: RRN (IMPORTANT) </div>
<div>
<br>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 2016771</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2016771<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align:right">​<br>
مرحبا احلام,<br>
<br>
شكراً لك على تواصلك معنا.<br>
<br>
تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.</div>
<div dir="ltr" style="text-align:right">​<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">​نود ابلاغك اننا قد حصلنا على الرد من الفريق المختص بشان الطلب 6257992045 وانه قد تم ارجاع المبلغ الى حسابك يرجى زياره البنك الخاص بك وتزويدهم 036017061622 وسوف يتم عمل اللازم.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">​</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">​الرجاء تقبل اعتذارنا مجددا.<br>
لا تتردد بالاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.<br>
<br>
أصدقائك،<br>
فريق الدعم.<br>
<br>
<br>
<br>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2016771