Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 04 Feb 2021 12:28:49 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    عاوزه اعرف الطلب وصل ولا لسه ؟؟؟           04:02 PM, 04th Feb                     User                    8232909229           04:02 PM, 04th Feb                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           04:03 PM, 04th Feb                     User                    اهلا يحيى           04:03 PM, 04th Feb                     User                    الطلب رقم 8232909229 وصل ؟           04:03 PM, 04th Feb                     User                    لفرع الاستلام ولا لسه ؟           04:04 PM, 04th Feb                     User                    ؟؟           04:05 PM, 04th Feb                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           04:06 PM, 04th Feb                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           04:06 PM, 04th Feb                     User                    اوك           04:07 PM, 04th Feb                     User                    بس لان التفاصيل مش ظاهره عندي في order history           04:07 PM, 04th Feb                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الام فقد وجدنا انه قد تم الغاء الطلب بسبب خلل فني           04:08 PM, 04th Feb                   Yahya                   هل ما زلت معنا           04:08 PM, 04th Feb                     User                    بس متبعتش ايميل بكده           04:10 PM, 04th Feb                     User                    طيب خلل ازاي           04:10 PM, 04th Feb                     User                    وهيا موجوده على الابلكيشين لسه           04:10 PM, 04th Feb                     User                    ممكن اعرف السبب ؟           04:10 PM, 04th Feb                   Yahya                   نود ابلاغك انه كان هناك خلل في النظام ولذلك لم تتم العمليه بنجاح يرجى الطلب مره اخرى           04:13 PM, 04th Feb                     User                    الفلوس ادفعت كي نت وبعدها حصل خلل فني واتواصلت قالوا اطلب مره اخرى برمز قسميه           04:13 PM, 04th Feb                     User                    ودلوقتي الطلب اتلغى ومتبعتش ايميل           04:14 PM, 04th Feb                     User                    وكمان اطلب مره اخرى ازاي ؟           04:14 PM, 04th Feb                     User                    هل اقدر استرد الفلوس كاش ؟           04:14 PM, 04th Feb                     User                    وليه يحصل كده اكتر من مره اصلا ؟           04:15 PM, 04th Feb                   Yahya                   نود ابلاغك انه سوف يتم ارجاع المبلغ الى نفس الحساب الذي تم من خلاله الدفع خلال 4-7 ايام           04:17 PM, 04th Feb                     User                    حضرتك مش فاهمني           04:18 PM, 04th Feb                     User                    انا طلبت والطلب اتلغى واتبعت قسيمه           04:18 PM, 04th Feb                     User                    الفلوس مرجعتش الحساب           04:18 PM, 04th Feb                     User                    طلبت تاني بالقسيمه والطلب اتلغى كمان           04:19 PM, 04th Feb                     User                    فلوس هترجع في الحساب ازاي وهيا مرجعتش المره الاول والمره التانيه بقسيمه           04:19 PM, 04th Feb                     User                    المره دي بقى ولا اتبعت ايميل بان الطلب اتلغى ولا اتبعت قسيمه ولا الفلوس دخلت الحساب           04:20 PM, 04th Feb                     User                    مش ذنبي ان الموقع كله اخطاء           04:21 PM, 04th Feb                     User                    دي المره رقم ٥ اللي يحصل كده           04:21 PM, 04th Feb                     User                    مع ٣ اوردارات مختلفه           04:21 PM, 04th Feb                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           04:23 PM, 04th Feb                   Yahya                   نود ابلاغك انه سوف يتم رفع الامر الى الفريق المختص لكي يقوم بالازم           04:24 PM, 04th Feb                   Yahya                   باللازم في اقرب وقت ممكن           04:24 PM, 04th Feb                     User                    تمام           04:25 PM, 04th Feb                     User                    شكرا           04:25 PM, 04th Feb                     User                    الرد هيكون فين على الايميل ولا الموبايل ؟           04:26 PM, 04th Feb                   Yahya                   على الايميل           04:28 PM, 04th Feb                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:28 PM, 04th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2056650