Subject: Ticket Assigned - Conversation with وفاء شرف
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 26 Jan 2021 12:45:10 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with وفاء شرف وفاء شرف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وفاء شرف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0593031341            04:34 PM, 26th Jan                   Yahya                   مرحبا  وفاء معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           04:34 PM, 26th Jan                     وفاء شرف                    لو سمحت انا استلمت الاوردر وبريد تبديل قطعتين لمقاس اكبر           04:35 PM, 26th Jan                   Yahya                   عذرا نود ابلاغك ان خيار الاستبدال لا يتوفر حاليا ولكن يمكن الارجاع           04:36 PM, 26th Jan                   Yahya                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة ( [email-masked])، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (centrepoint) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:37 PM, 26th Jan                     وفاء شرف                    كيف يمكنني الارجاع؟           04:37 PM, 26th Jan                     وفاء شرف                    كيف يمكنني الارجاع لفرع سنتر بوينت لانه الاسهل           04:39 PM, 26th Jan                     وفاء شرف                    برقم الشحنة؟           04:39 PM, 26th Jan                   Yahya                   يمكنك اصتحاب رقم الطلب والهويه  والمنتج المراد ارجاعه           04:41 PM, 26th Jan                     وفاء شرف                    طب هل نفس المنتجات الاون لاين موجودة بنفس العروض ف الفروع؟           04:42 PM, 26th Jan                   Yahya                   نعم           04:43 PM, 26th Jan                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           04:44 PM, 26th Jan                   Yahya                   طاب يومك           04:44 PM, 26th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2023015