Subject: Ticket Assigned - Conversation with أحمد
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 26 Jan 2021 12:30:29 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with أحمد أحمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أحمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506460048            04:21 PM, 26th Jan                   Yahya                   مرحبا احمد معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           04:21 PM, 26th Jan                     أحمد                    أريد إسترجاع منتج واسترداد المبلغ           04:23 PM, 26th Jan                   Yahya                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:24 PM, 26th Jan                     أحمد                    6266686291رقم الطلب المنتج سويت شيرت سادة بقبعة وأكمام  طويلة           04:25 PM, 26th Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           04:26 PM, 26th Jan                     أحمد                    منتج واحد فقط من الطلب           04:27 PM, 26th Jan                   Yahya                   نود ابلاغك انه قد تم انشاء طلب الارجاع بنجاح           04:28 PM, 26th Jan                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           04:28 PM, 26th Jan                     أحمد                    متى وقت الارجاع ؟           04:28 PM, 26th Jan                   Yahya                   سوف يقوم فريق الشحن بالتواصل معك خلال 3-5 ايام لاستلام المنتج           04:29 PM, 26th Jan                     أحمد                    اوكي شكراً           04:29 PM, 26th Jan                   Yahya                   طاب مسائك           04:30 PM, 26th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2022946