Subject: Ticket Assigned - Conversation with علي العتيبي
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 26 Jan 2021 10:42:25 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with علي العتيبي علي العتيبي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  علي العتيبي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6264602292 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:34 PM, 26th Jan                   Yahya                   مرحبا  علي معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           02:35 PM, 26th Jan                     علي العتيبي                    اهلن .. كان عندي طلب ولم يتم توصيله للان !           02:35 PM, 26th Jan                     علي العتيبي                    6264602292وقم الطلب           02:36 PM, 26th Jan                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           02:39 PM, 26th Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           02:39 PM, 26th Jan                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك لإيصال الطلب ولكن لم يجد اي استجابة وقد حاول فريق الشحن اعاده العمليه مره اخرى ولم ينجح ايضا وبالتالي تم ارجاع المنتجات الينا الرجاء الطلب مره اخرى            02:40 PM, 26th Jan                     علي العتيبي                    اها           02:41 PM, 26th Jan                     علي العتيبي                    حسنا اريد الارجاع           02:41 PM, 26th Jan                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           02:41 PM, 26th Jan                     علي العتيبي                    لا           02:41 PM, 26th Jan                     علي العتيبي                    وللمعلوميه لم يتم التواصل معي           02:42 PM, 26th Jan                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:42 PM, 26th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2022447