Subject: Ticket Assigned - Conversation with هاشم
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 26 Jan 2021 09:30:34 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هاشم هاشم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بشرى محمد هاشمل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  هاشم Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6265421377 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:22 PM, 26th Jan                   Yahya                   مرحبا هاشم معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           01:22 PM, 26th Jan                     هاشم                    اريد ارجاع محاولة طلبي رقم الطلب 6265421377           01:23 PM, 26th Jan                     هاشم                    ماوصلني الطلب           01:23 PM, 26th Jan                     هاشم                    بسبب كنت خارج المنزل           01:24 PM, 26th Jan                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           01:25 PM, 26th Jan                     هاشم                    تمام           01:25 PM, 26th Jan                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك لإيصال الطلب ولكن لم يجد اي استجابة وقد حاول فريق الشحن اعاده العمليه مره اخرى وايضا مره ثالثه ولم ينجح ايضا وبالتالي تم ارجاع المنتجات الينا           01:26 PM, 26th Jan                     هاشم                    يعني ارجع اطلب طلبيه تانيه؟           01:26 PM, 26th Jan                   Yahya                   نعم           01:27 PM, 26th Jan                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           01:30 PM, 26th Jan                   Yahya                   هل ما زلت معنا           01:30 PM, 26th Jan                   Yahya                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            01:30 PM, 26th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2022146