Subject: Ticket Assigned - Conversation with منيرة
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 24 Jan 2021 16:26:00 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منيرة منيرة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منيرة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6263540933 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0508999322 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا  منيرة معك يزيد يسرني أن أساعدك.  Customer:  مرحبا Customer:  طلبي رقم 6263540933 تم الطلب 12/januray  الثلاثاء و اليوم 21/january ولم يصل الطلب Customer:  أخذ أكثر من ٩ أيام Agent:  لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب  Agent:  نود اعلامك بأنه الطلب رقم 6263540933 جاهز للاستلام من المتجر عزيزي العميل وبأسباب تقنية لم يتم اشعاركم Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Customer:  شكرا جزيلا Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6263540933 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:20 PM, 24th Jan                     منيرة                    انا قدمت طلب استرجاع يوم الخميس والى الان لم اتلقى اتصال او مسج لسؤال عن المكان لستلامها           08:20 PM, 24th Jan                   Yahya                   مرحبا  منيرة معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           08:22 PM, 24th Jan                     منيرة                    اهلا           08:22 PM, 24th Jan                   Yahya                   هل ما زلت معنا           08:25 PM, 24th Jan                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن           08:25 PM, 24th Jan                     منيرة                    نعم           08:25 PM, 24th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2016878