Subject: Ticket Assigned - Conversation with وليد
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 24 Jan 2021 14:36:41 +0000

Hi Yahya Ahmed Mohammed Ali Al- Dhurafi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with وليد وليد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وليد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6265818254 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0596141658            06:21 PM, 24th Jan                     وليد                    استلام تيشرت بلون مختلف غير المطلوب           06:22 PM, 24th Jan                   Yahya                   مرحبا وليد معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           06:22 PM, 24th Jan                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           06:24 PM, 24th Jan                   Yahya                   نود ابلاغك انه يمكنك ارجاع المنتج المتخلف الى اقرب فرع وسوف يتم ارجاع المبلغ اليك           06:24 PM, 24th Jan                   Yahya                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:26 PM, 24th Jan                     وليد                    إرجاع أم تبديل           06:26 PM, 24th Jan                   Yahya                   ارجاع           06:27 PM, 24th Jan                   Yahya                   عذرا لا تتوفر ساسه الاستبدال حاليا في ماكس           06:27 PM, 24th Jan                     وليد                    https://www.maxfashion.com/sa/ar/%D8%A7%D9%84%D8%B1%D8%AC%D8%A7%D9%84/%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A8%D8%B3/%D9%87%D9%88%D8%AF%D9%8A-%D9%88%D8%B3%D9%88%D9%8A%D8%AA-%D8%B4%D9%8A%D8%B1%D8%AA/%D9%85%D8%A7%D9%83%D8%B3-%D8%B3%D9%88%D9%8A%D8%AA-%D8%B4%D9%8A%D8%B1%D8%AA-%D8%B3%D8%A7%D8%AF%D8%A9-%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%82%D8%A9-%D9%85%D8%B3%D8%AA%D8%AF%D9%8A%D8%B1%D8%A9-%D9%88%D8%A3%D9%83%D9%85%D8%A7%D9%85-%D8%B7%D9%88%D9%8A%D9%84%D8%A9/p/162890851           06:28 PM, 24th Jan                     وليد                    سويت شيرت بياقه مستديرة           06:29 PM, 24th Jan                     وليد                    طالبه ازرق جاء لونه اسود           06:29 PM, 24th Jan                     وليد                             06:31 PM, 24th Jan                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           06:31 PM, 24th Jan                     وليد                    لا بأس، جزاك الله خيرا           06:31 PM, 24th Jan                   Yahya                   نود ابلاغك انه يمكنك ارجاع المنتج الذي لا ترغب به الى اقرب فرع  لماكس           06:32 PM, 24th Jan                     وليد                    تمام           06:33 PM, 24th Jan                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           06:34 PM, 24th Jan                   Yahya                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            06:36 PM, 24th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2016475